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用患者口碑塑造醫院品牌

惠州明康眼科醫院副院長高穩生：全飛秒4.0技術助患者精準摘鏡

　　近日，在惠州明康眼科醫院屈光中心，該院副院長高穩生帶領團隊醫護人員忙著為患者做檢查、做手術。眼下正是暑假，不少教師和學生來到醫院咨詢等近視手術，希望通過全飛秒、半飛秒、ICL晶體植入等近視手術，圓自己的摘鏡夢。

　　記者了解到，惠州明康眼科醫院雖然成立時間僅短短一年多，但因以人為本的理念、精湛卓越的技術，貼心周到的服務，贏得了眾多市民點贊。尤其是該院開展的近視手術，在高穩生帶領下，為眾多市民摘鏡，贏得了市民口碑，甚至吸引外地乃至國外患者不遠萬里前來就醫。

　　堅守醫療本質 精湛技術樹口碑

　　眼睛是心靈的窗戶，是人類器官中極為精細敏感的器官。對于患者來說，選擇一名醫生在眼睛上做近視手術，需要對其技術、經驗有極大的信任。親朋好友介紹、患者線上分享……成立一年多來，前來惠州明康眼科醫院做近視手術的患者，大都是因口口相傳而來，不少來自外地甚至國外。

　　在今年上半年，近視800度的小黃深思熟慮后，從萬里之外的澳大利亞飛到惠州，選擇高穩生做全飛秒近視手術。“六七年前我就想做全飛秒了，當時在一家醫院交了錢后，因為害怕又退縮了。”此次打動小黃的是明康眼科眾多患者分享在小紅書平臺上的美好摘鏡經歷。高穩生精湛的醫術和良好的口碑，給了小黃足夠的勇氣和信心。為擺脫近視困擾，小黃毅然從澳大利亞飛回惠州，成功摘鏡后，她享受到清晰視覺對工作生活帶來的種種方便。

惠州明康眼科醫院副院長高穩生向患者介紹摘鏡方案。

　　而遠在菲律賓工作的小譚，也早有摘鏡打算。因朋友的全飛秒手術是由高穩生操刀，且術后視力恢復良好，于是向小譚推薦了明康眼科和主刀醫生高穩生。小譚搜集多家醫院資料進行咨詢對比后，最終決定專門回國找高穩生實施全飛秒手術，并順利實現了摘鏡的愿望。

　　除此之外，還有來自臺灣省、陜西省，以及粵港澳大灣區其他城市等外地患者慕名來到明康眼科進行近視手術。

　　“我們雖然是一家民營專科醫院，但是從成立那一刻起，就立下了堅守醫療本質、以患者健康為本的志向。”高穩生談及來到明康眼科的理想使命，眼睛里就閃爍著光。“堅守醫療本質”這六個字，他在采訪中反復提及。

　　對他而言，堅守醫療本質最好的體現就是患者的口碑。“近視手術和其他手術不同，是患者對自己、對生活有更美好的追求，因而每一次手術都承載著極大的責任和期待。”為了讓患者獲得更好的手術體驗和更高的視覺質量，高穩生多年來對技術的追求是一絲不茍、精益求精。

　　據介紹，高穩生是中山大學眼科碩士，原先是公立醫院的一名眼科醫生。2011年，他進入惠州市中心人民醫院，開啟了醫者職業生涯。2015年，他又進入惠州市第三人民醫院工作。2018年，高穩生率先在惠州開展全飛秒近視手術，在不到6年時間，他開展了近1萬臺近視手術，積累了相當豐富的經驗，磨練出十分精湛的技術。

　　患者源源不斷的好評，以及建院以來“零院感、零投訴、零糾紛、零醫療事故”的記錄，意味著每一臺手術都精準實施，不僅幫每一位患者都順利摘鏡，還全方位保障了患者的安全和就醫體驗。

　　設備硬核先進 服務貼心有溫度

　　為滿足市民高標準、多層次、多樣化的眼健康需求，持續提升患者的獲得感和滿意度，惠州明康眼科醫院致力于提供高質量的差異化診療服務。

　　近日，惠州明康眼科醫院全飛秒激光設備全新升級，率先引進“惠州首家”新一代蔡司微創全飛秒精準4.0-VISULYZE系統。如此先進硬核設備的加持，讓明康眼科如虎添翼，在為患者帶來更好視覺體驗的同時，也將全飛秒手術的精準性提升到一個新高度。

　　不僅如此，醫院還特地設立恒溫恒濕無菌層流手術室，擁有“惠州首臺”德國Oculus的Corvis ST角膜生物力學分析儀等各種國際先進、高端的設備，不斷提升和保障醫院診療水平。

　　“毫厘之間，至精至微。”每一臺近視手術都是在小小的眼球上極致操作。作為一名農工黨員，高穩生有著濃厚的醫者情懷。他始終牢記自己的初心使命，帶領團隊一起為患者提供有溫度、有深度的醫療技術服務。

高穩生為患者做全飛秒手術。

　　術前，他與患者細致地溝通，了解患者的需求，解除患者的困惑，并嚴格把關每一項檢查數據，為患者“量眼定制”手術方案，同時確保他們擁有自主選擇的權利；手術時，高穩生精準操作的同時還耐心指引患者，消除患者的緊張情緒，以期達到最佳手術效果；術后，他及時追蹤了解患者的反饋，為患者答疑解惑……

　　溫柔、耐心、細心，這是患者對高穩生及其團隊服務的最深體驗。“手術時聽到高醫生溫和的話語，我就安心了。”“我手術時很緊張，護士小姐姐一直握住我的手，給我很大的鼓勵。”“這里環境好，服務很貼心，我享受到了VIP的感覺。”……明康眼科的一對一陪診、術后及時隨訪等服務專業細致又溫暖，也令很多患者感受到了醫療的溫度。

　　極致追求質量 打造眼科“百年老店”

　　全飛秒技術作為近年主流近視手術，具備高精準、手術時間短、恢復快等優勢，因此被越來越多希望摘鏡的市民青睞。然而，早年其價格相對昂貴，讓部分人望而卻步。從建院開始，明康眼科堅持讓利于民，致力于讓更多有摘鏡需求的市民享受到高性價比、高質量的全飛秒技術。

　　同時，惠州明康眼科醫院助力公益事業，每周開展近百場眼健康篩查活動，走進社區、學校和偏遠山區義診，進行防控近視公益宣講，普及眼健康知識。還積極舉辦公益摘鏡活動，助有需市民免費摘鏡。高穩生回憶起，惠州一學生從小便立下參軍志愿，但近視和家庭困難成為了他圓夢的“攔路虎”。在得知醫院舉辦公益摘鏡活動后，他成功在科普比賽中脫穎而出，獲得公益摘鏡名額，最終成功摘鏡并圓了參軍夢，他激動萬分。

　　通過這些公益行動，明康眼科不僅為患者解決了實際問題，更贏得了患者的真心贊譽。良好的患者口碑如同一股無形的力量，在人群中傳播。

　　在醫院的支持下，從技術、設備到服務，高穩生帶領團隊不斷追求卓越。這是醫院贏得患者口碑的“秘訣”，背后更是對醫療質量的極致追求。“醫療質量是醫院的生命線，追求高質量醫療服務更是我們醫院立院的根本。”高穩生說，他和團隊如此孜孜不倦地付出，是因為最看重患者的口碑。“患者的口碑不僅是醫院醫療質量和服務的試金石，還是促進醫院高質量發展、打造醫院品牌的強大動力。”

　　惠州明康眼科醫院作為一家本土創立的眼科專科醫院，創院之時就立志于深耕惠州，期望以精湛的技術、實惠的價格、舒適的環境、貼心的服務惠及更多患者，給他們更好的就醫體驗感、獲得感，用患者的口碑塑造醫院品牌，從而打造成惠州本土的眼科“百年老店”，持續守護患者眼部健康。

　　仁心仁術，醫技深耕。未來，高穩生將帶領團隊以更專業的精神、更卓越的技術、更用心的服務，以愛心和責任為基石，為更多人帶來光明和希望，助力他們追求更加美好的生活。

　　惠州日報記者方蓮花

　　惠州明康眼科醫院供圖