原標(biāo)題

惠州出現(xiàn)兩例航班退改簽騙局

專家提醒謹(jǐn)慎下載APP和屏幕共享

　　年末出游季到來，惠州出現(xiàn)了2例以“辦理退改簽”為由的詐騙事件。據(jù)社交媒體平臺上網(wǎng)友分享，盡管自己已經(jīng)十分提防提供銀行卡號、驗(yàn)證碼等騙術(shù)，但依然被屏幕共享這一新手段給蒙騙。業(yè)內(nèi)人士提醒，只要牢記不打開陌生鏈接、不下載陌生軟件、不輸入密碼及開啟屏幕共享的準(zhǔn)則，基本可以杜絕該類情況。

　　案例一：惠東一事主損失6000元

　　2023年12月26日，警方接報(bào)警稱：惠東縣平海鎮(zhèn)有一事主被以冒充航空公司客服的陌生電話騙取了6000余元。經(jīng)了解，事主接到一自稱航空公司客服的陌生電話，對方稱事主在一APP上定的機(jī)票延誤了，讓其進(jìn)行改簽以及領(lǐng)取補(bǔ)償金，并告知其一個網(wǎng)址。事主登錄網(wǎng)址后，進(jìn)入了一個名為“云服務(wù)會議”APP 的下載頁面，下載后便輸入對方給予的邀請碼進(jìn)入會議聊天。進(jìn)入會議后，對方就要求事主關(guān)注“名航局政務(wù)服務(wù)”的公眾號，隨后便進(jìn)入一個名為“中國人民銀行保險(xiǎn)協(xié)會”的網(wǎng)頁。事主在網(wǎng)頁內(nèi)根據(jù)對方的要求提交了兩筆認(rèn)證后發(fā)覺有點(diǎn)不對勁，隨后查看手機(jī)銀行的賬單，發(fā)現(xiàn)賬戶里被扣款了，損失了6000余元。

　　案例二：市民被誤導(dǎo)下載App被騙

　　2023年12月28日，警方接報(bào)警稱：惠東縣鹽洲鎮(zhèn)有一事主同樣被以冒充航空公司客服的陌生電話騙取了20000余元。經(jīng)了解，事主接到一自稱航空公司的陌生電話，對方稱其買的機(jī)票因延誤被取消，可以通過開通一個企業(yè)銀行賬號并獲取相應(yīng)賠償。于是事主在對方引導(dǎo)下開通了企業(yè)賬號，并下載了一個云會議APP進(jìn)入會議聊天。此時(shí)對方稱需要有資金流水才可以正常使用企業(yè)賬號，讓其向企業(yè)賬號轉(zhuǎn)錢進(jìn)行刷流水。對方向事主提供了一個網(wǎng)址，其點(diǎn)進(jìn)去就自動跳轉(zhuǎn)到一個付款充值頁面，事主詢問對方這筆轉(zhuǎn)賬是轉(zhuǎn)給誰的，對方聲稱這個是轉(zhuǎn)賬給企業(yè)賬號，稍后可以再轉(zhuǎn)回自己的銀行卡中。事主相信了對方，并向?qū)Ψ教峁┝藥讉�網(wǎng)頁進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬了幾次之后就感覺不對勁，發(fā)現(xiàn)其中有兩筆金額是轉(zhuǎn)賬給對方提供的數(shù)字人民幣賬戶，此時(shí)發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了。

　　謹(jǐn)慎下載APP和屏幕共享

　　如今為了讓騙局更為“可信”，騙子甚至直接上手更改旅客的行程，這一點(diǎn)令網(wǎng)友們十分氣憤。而由于該類詐騙中“辦理退改簽”客服電話通常撥打的十分精準(zhǔn)，“客服”能精準(zhǔn)報(bào)出旅客姓名和證件信息，也使得不少旅客在事后投訴，指責(zé)購票的航司或者旅游平臺泄露了出行信息。

　　數(shù)字時(shí)代信息的保護(hù)問題已經(jīng)老生常談，究竟是哪個環(huán)節(jié)的問題？民航專家介紹表示，機(jī)票預(yù)訂流程繁瑣、涉及方眾多，包括旅客可以接觸到的OTA、航司、代理人，還包括中航信、運(yùn)營商等中間方及終端系統(tǒng)，任何一個環(huán)節(jié)都有可能有數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字時(shí)代信息的保護(hù)問題已經(jīng)老生常談，究竟是哪個環(huán)節(jié)的問題？民航專家介紹表示，機(jī)票預(yù)訂流程繁瑣、涉及方眾多，包括旅客可以接觸到的OTA、航司、代理人，還包括中航信、運(yùn)營商等中間方及終端系統(tǒng)，任何一個環(huán)節(jié)都有可能有數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

　　不過，大型公司由于技術(shù)能力更為完備，實(shí)際上在個人隱私和數(shù)據(jù)方面的保護(hù)領(lǐng)先于行業(yè)。此外，這類公司也更為看重自身品牌和企業(yè)聲譽(yù)，并不會做出主動泄露信息的行為。而在社交平臺添加所謂的機(jī)票代購人士購票，遇到的詐騙風(fēng)險(xiǎn)更高。

　　如今的騙術(shù)似乎愈加高明。記者采訪到數(shù)據(jù)信息安全相關(guān)專業(yè)人士，其表示，如今詐騙手段的確在不斷“升級”。從今年的案件來看，原來以群發(fā)短信為主的騙術(shù)，今年很多都是通過人工呼叫進(jìn)行。同時(shí)，通過“屏幕共享”的形式獲取驗(yàn)證碼，也是今年的最新手段之一。

　　此外，詐騙分子對于“行騙”的相關(guān)頁面也進(jìn)行了改造，看上去可以“以假亂真”。如“支付寶客服身份”“中國民航信息”短信來源以及實(shí)則是轉(zhuǎn)賬金額的“領(lǐng)取碼”。讓用戶誤認(rèn)為這是退改簽補(bǔ)償?shù)恼��?guī)操作步驟。

　　層出不窮的詐騙下如何守住自己的錢袋子？業(yè)內(nèi)人士表示，實(shí)際上，目前的航班退改簽類騙局也形成了套路。主要以退改簽補(bǔ)償為由，獲取旅客的支付信息以轉(zhuǎn)走其賬戶的金額。

　　其表示，只要牢記不打開陌生鏈接、不下載陌生軟件、不輸入密碼及開啟屏幕共享的準(zhǔn)則，基本可以杜絕該類情況。在遇到詐騙分子謊稱的航班變化時(shí)不可輕信，而是要通過航司官網(wǎng)或者旅游平臺APP等官方渠道驗(yàn)證。切忌在行程變動的緊張心理下，受到詐騙分子誘導(dǎo)，進(jìn)入環(huán)環(huán)相扣的陷阱之中。

　　惠報(bào)全媒體記者譚琳