原標題

打造人文婦幼 用愛和溫暖守護母嬰安康

市第二婦幼保健院掛牌成立“生命健康敘事分享中心”

　　為進一步推動醫院人文建設，提升廣大醫護工作者的敘事素養和服務精神，提升臨床一線醫護人員的敘事能力和診療效率，提升患者的生命安全和生命質量，進一步提升患者就醫體驗和滿意度，12月6日，惠州市第二婦幼保健院“生命健康敘事分享中心”正式揭牌成立。

　　當天，生命健康敘事分享中心創始人、南方醫科大學通識教育部教授楊曉霖率敘事醫學科研團隊蒞臨現場，來自惠城區衛生健康局、市第二婦幼保健院、市生命敘事分會的相關負責人出席了揭牌儀式。

生命健康敘事分享中心揭牌。惠州日報記者周楠 攝

　　敘事思維融入臨床 專家團隊提供專業指導

　　《“健康中國”2030規劃綱要》提出要“加強醫療服務人文關懷，構建和諧醫患關系”。近年來，醫學人文精神回歸和大眾生命健康教育成為醫療行業關注的焦點，婦女兒童健康是全民健康的基石，是人類可持續發展的前提。但婦女兒童群體也具有自身的脆弱性和敏感性，在社會發展的新形勢下，婦女兒童的健康問題變得多樣化，他們渴望更有人情味的醫療服務。在大健康和大衛生時代背景下，敘事醫學的理念應運而生。

　　著眼于婦女兒童心身健康的實際需求，區衛健局高度重視敘事醫學關注敘事醫學全新理念。市第二婦幼保健院經過一年的籌備，正式引入南方醫科大學楊曉霖教授所構建的中國敘事醫學理念。依托現有的特需門診，率先掛牌成立“生命健康敘事分享中心”，指導廣大醫務人員開展以“敘事”為框架的疾病科普教育和健康傳播實踐，并從中培育出一批擁有良好敘事素養和服務精神的醫療人才，即“科學腦”和“人文心”并重的醫療團隊，旨在為患者和患者家屬提供優質醫療服務。

　　這也是市第二婦幼保健院落實醫院黨委貫徹落實《“樹形象、強內涵、優服務”學習宣傳貫徹黨的二十大精神系列主題活動方案》，提升醫療服務水平和質量，打造有人情味人文婦幼醫院的落地顯現。

　　記者獲悉，市第二婦幼保健院“生命健康敘事分享中心”位于該院上排院區12樓特需門診，是一個以生命健康敘事理念為指引框架，分享生命故事、診療故事、疾病故事和健康故事的人文空間。為確保敘事中心各項工作的專業、規范，醫院專門邀請南方醫科大學楊曉霖教授敘事醫學團隊做科研攻關以及教育教學和臨床實踐。

　　打造心靈棲息地 帶動更多醫護人員分享傳播

　　走進該院“生命健康敘事分享中心”，記者看到，中心的場地布局非常巧妙，經過匠心設計打造成一個既能對外開放，又具有私密空間的溫馨環境，除了觸摸顯示屏、電腦、座椅等配套外，還配備了指定的核心敘事書目作品和影視作品庫，供醫務人員、患者及家屬觀看。這里是集展示、分享、交流于一體的多功能人文空間，也是醫護人員、患者和患者家屬以及普通民眾分享故事、療愈心靈的情感棲息地。

　　并且為了不影響特需門診的空間使用，敘事分享中心能隨時收納切換，最大程度滿足不同民眾的特別需求。

　　事實上，敘事分享這一工作，在市第二婦幼保健院并不陌生，近年來，本著醫學人文理念，該院醫護人員在臨床服務工作中，積極運用敘事賦能，通過“分享故事”和“敘事健康科普”等多種形式提高患者和普通民眾對生、老、病和死的認知素養。醫患之間經由“有效傾聽”和“有效回應”來走近彼此的生命故事，建立醫患生命敘事共同體，療愈創傷，撫慰心靈，化解焦慮，走向健康。

　　“站在門口，我都能聽到小文一邊喊痛一邊發出的笑聲，那美麗動聽的笑聲感染力好強……”助產士曾文娟在產房工作中感受了太多的人間冷暖，她在《產房中的溫柔分娩》中敘述了自己與產婦小文之間的難忘故事，有趣的情節吸引了不少準媽媽的關注，也化解了她們的分娩焦慮。

　　只有有效傾聽和有效回應他人的故事，才能建立人際敘事連接，才會真正思考如何及時有效回應他人的關切和解除他人的苦難和化解憂傷。在市第二婦幼保健院，還有很多醫護人員像曾文娟一樣，用敘事思維踐行醫學的使命和初心。

　　“在漫長的診療服務和護理實踐中，我們一直都在踐行敘事醫學敘事護理理念，并且取得了一定成效，但這些更多是自發的、零散的，隨意性較強。掛牌成立敘事分享中心后，我們引入敘事醫學專家團隊，將更系統、更規范地開展敘事醫學實踐，依托敘事中心這個平臺，向全院輻射，力爭帶動更多醫護人員參與到敘事醫學的理論構建和臨床實踐工作中。”市第二婦幼保健院“生命健康敘事分享中心”相關負責人表示。

　　推動學科發展 將大力建設敘事醫學分支學科

　　“我叫團子，我是一個剛出生時體重只有530g，胎齡25+3周的超早產寶寶。一出生我便來到了新生兒科住院。在新生兒科叔叔阿姨們一個多月無微不至地治療和護理下，我長到了930g……”新生兒科護師胡揚眉通過一篇《團子歷險記》，生動闡釋了早產寶寶的“打怪升級”之旅。

　　“社會發展的腳步越倉促，越需要慢下來，踐行敘事醫學全新理念。”市第二婦幼保健院“生命健康敘事分享中心”相關負責人表示，該院以改善婦幼的生命質量為目的，依托生命健康敘事分享中心大力提升醫護患、患者家屬和普通民眾的敘事素養，致力于讓敘事在疾病診斷和照護、健康傳播與促進、哀傷輔導等方面發揮積極作用。

　　敘事醫學是從循證醫學時代成功過渡到精準醫學時代的重要支持學科。據悉，敘事分享中心建立后，該院將通過一系列敘事醫學課程的專項培養和敘事醫學團隊的打造，助力提升師資團隊的敘事能力，進而向全院各大科室輻射，切實提升臨床一線醫護人員的診療效率和服務品質，提升患者的生命安全和生命質量。醫院后續將參與敘事醫學分支學科構建，如敘事護理學、敘事全科醫學、敘事更老年保健等，力爭在科研上更上一層樓，助力醫院實現高質量發展，全面構建健康和諧的醫、護、患三者人際敘事關系，提升員工幸福感，提升患者和患者家屬滿意度。

　　據價紹，該院率先在產科、新生科、婦科、兒科等12個試點科室融入敘事醫學理念，以點帶面，逐漸向全院各臨床科室輻射，通過打造健康和諧的科室敘事生態，實現科室高質量發展，進而實現醫院高質量發展。

　　滿足患者多元化需求 打造暖心人文愛心醫院

　　為實現高水平人文醫院建設，市第二婦幼保健院聚焦人民群眾日益增長的多元化醫療服務需求，進一步改善服務流程，持續提升患者就醫體驗，致力于醫院人文內涵建設，打造有人情味的醫療，建設人文愛心醫院。

　　“生命健康敘事分享中心”成立后，將推動該院敘事醫學發展和醫院文化建設。在臨床服務中，以醫者臨床敘事思維作為出發點，鼓勵醫護人員通過運用“敘事調節”理念，首先構建和諧的醫者與自我的關系，進而將“敘事調解”理念應用于醫患危機和矛盾的化解當中，通過加強醫護患三方的“生命教育”，全面提升醫護患和患者家屬的生命質量，更有效實現從以“治病為中心”到以“人民健康”為中心的轉變，打造更有人情味的醫療服務。

　　伴隨一支高質量敘事醫學團隊的組建，該院將推動敘事醫學理念更好更快植根于臨床工作，和諧科室文化，提升醫院整體凝聚力，助力醫院實現高質量發展，真正造福周邊百姓。市第二婦幼保健院將把敘事醫學作為提升醫療服務質量、建設人文愛心婦幼醫院的重要抓手，邀請專家團隊蒞臨指導，定期舉辦敘事醫學專題培訓、敘事分享等活動，樹立敘事醫學理念，建設更加良好的醫院敘事生態。

　　市第二婦幼保健院黨委書記李淑芳表示，醫院將繼續堅持人民至上、生命至上的理念，從敘事醫學、敘事護理、敘事醫院管理等不同角度加強人文醫院建設，向廣大婦女兒童提供優質高效的人文醫療服務。同時，也積極鼓勵廣大醫務工作者參與敘事醫學的研究和實踐，共同推動醫院敘事醫學的發展和應用，為建設人文愛心醫院提供更有溫度的醫療服務。

　　惠州日報記者李春鳳

　　通訊員李燕