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惠州廣電網絡完成全市4K機頂盒優化升級
有線電視“變了樣” 看電視變得更簡單
惠州日報訊 （記者侯縣軍 通訊員歐陽清）“現在打開電視機就是直播畫面，遙控操作不再復雜，同時界面清晰，付費和免費節目一目了然，我和小孫子都不再擔心會點錯。”近日，家住市區江北的林女士發現自家的有線電視“變了樣”，開機時間更短了，打開電視就能看到CCTV-1直播，在家看電視“更簡單”“更舒心”了。這是廣東省廣播電視網絡股份有限公司惠州分公司（以下簡稱“惠州廣電網絡”）開展的“我為群眾辦實事”實踐成效，于近期完成全市4K機頂盒優化升級，讓電視觀看更輕松、操作更便捷。
作為黨媒政網，惠州廣電網絡始終將提升用戶體驗感放在首位，持續提高電視內容的供給質量。此次升級優化旨在“讓看電視變得更簡單”——讓黨和國家的聲音更直接、更迅速地傳入千家萬戶，“讓收費變得更明晰”——讓用戶享受更多免費資源、讓老人小孩不再誤點付費業務。
升級后，惠州廣電網絡的4K用戶打開電視可直接進入開機默認頻道CCTV-1直播頁面，一鍵式選擇熱門頻道，也可使用語音遙控器輕松實現節目切換、節目點播、音量調整等。免費專區免費為觀眾提供超過兩萬小時的影視劇、綜藝等視聽節目內容，更好滿足用戶多樣化視聽需求。付費節目則清晰標注“付費”字眼，讓用戶明明白白消費，充分保障用戶權益，提升用戶體驗。“開機看直播，操作更簡便，節目更豐富，資費更透明，讓一家人坐在客廳回歸簡單看電視的美好。”惠州廣電網絡已收到“簡單看電視”第一批升級用戶的實際體驗反饋。
惠州廣電網絡相關負責人表示，多年來，惠州廣電網絡一直致力于“讓收看更方便，讓熒屏更清朗，讓收費更透明”。通過此次對電視界面的升級優化，讓“看電視變得更簡單”，更好地提升人民群眾觀看電視的滿意度，充分體現惠州廣電網絡用心服務、以人為本的經營理念。
為了更好地服務群眾，惠州廣電網絡提供上門服務，提升用戶體驗，為用戶特別是老年人群體提供免費上門檢測維修機頂盒、設置電視機開機頁面、演示電視操作方法、介紹電視界面功能、推介免費優質內容等服務。在此次升級過程中遇到相關操作問題，用戶可致電有線電視24小時客服熱線96956進行咨詢。
