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為積極發(fā)揮黨員模范帶頭作用，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，近日，工行惠州惠南支行兩位黨員前往橫江一路，為行動(dòng)不便的耄耋長(zhǎng)者上門(mén)辦理銀行業(yè)務(wù)，“特事特辦”的做法贏得長(zhǎng)者及其家人的高度稱(chēng)贊。
此前，工行惠州惠南支行接到一名客戶(hù)求助，經(jīng)與客戶(hù)溝通，了解到該客戶(hù)年近八旬，腿疾嚴(yán)重，行動(dòng)不便。因客戶(hù)的工行卡密碼輸入不正確，錯(cuò)誤次數(shù)超限已經(jīng)鎖定，客戶(hù)急于提取賬戶(hù)資金支付治療費(fèi)用，但因身體不便無(wú)法親自前往網(wǎng)點(diǎn)辦理。了解這一訴求后，經(jīng)討論，支行兩名黨員當(dāng)機(jī)立斷決定啟動(dòng)無(wú)障礙金融服務(wù)通道，將服務(wù)送上門(mén)。隨后，他們放下手頭工作，帶好材料和設(shè)備趕往位于橫江一路蓮子塘小區(qū)的客戶(hù)家中，上門(mén)簽署特事特辦委托書(shū)，并為老奶奶辦理了重置密碼業(yè)務(wù)，得到了老人及其家屬的感激和贊美。
客戶(hù)至上，始終如一。秉持以人為本，特事特辦的原則，工行惠州惠南支行兩位黨員同志用行動(dòng)詮釋了“您身邊可信賴(lài)的銀行”的良好形象。接下來(lái)，該行將繼續(xù)踐行使命擔(dān)當(dāng)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀黨員同事先進(jìn)事跡，將服務(wù)送上門(mén)，主動(dòng)升級(jí)適老化、無(wú)障礙金融服務(wù)，讓特殊客戶(hù)享受到特殊關(guān)照與服務(wù)，在讓更多客戶(hù)感受到便民與貼心的金融服務(wù)。
惠州日?qǐng)?bào)記者伍磊
