近日,國家衛生健康委發布《基層衛生健康便民惠民服務舉措》,圍繞方便居民就醫、優化服務提供、簡化就醫流程等6個方面,提出10條具體措施。其中提到,社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院疫苗接種門診全面推行預防接種分時段預約,開展預約周末疫苗接種服務。
那么,惠州情況如何?連日來,記者進行了走訪。8月18日,記者從市衛生健康局獲悉,目前全市有62家基層醫療機構開展周末疫苗接種服務。
周末提供疫苗接種服務,市民紛紛點贊
8月12日周六上午9時許,惠城區金山湖社區衛生服務中心疫苗接種門診非常熱鬧。“目前根據群眾人流量情況,除了周一到周五,周六上午也開展疫苗接種,主要方便上班族和上學的接種對象。”該中心副主任王曉靜介紹,接下來會根據群眾需要情況,逐步實行人性化服務,例如增加周末服務時間或延長平日工作時間等。“很快開學了,在開學前期,為滿足群眾入園入學需要疫苗接種證明的需求,我中心可適當增加周末服務時間;在查缺補漏接種階段,還將分學校、分年級、分時段,利用周六、日加班,為家長和學生提供更加便利的接種時間。”王曉靜說。
一學生在惠城區金山湖社區衛生服務中心接種疫苗。
8月13日星期天上午10時許,仲愷高新區瀝林鎮居民莫先生帶著孩子來到瀝林鎮衛生院接種疫苗。莫先生說:“以前周末不能接種疫苗,自己工作日要上班,只能請假或者由老人帶著孩子過來打疫苗。現在周末也能打疫苗,而且流程很便捷,效率還很高。給我們提供了非常大便利。”
瀝林鎮衛生院預防接種門診當日上午開設1個登記臺、2個接種臺服務周末來接種的兒童,共完成了58人次的疫苗接種。
該衛生院院長羅立勇介紹:“今年1月開始,我院實施周六上午提供預防接種服務,4月,為響應政府高質量發展需求,預防接種門診周末延時服務拓展到周日。目前我院周六、日上午均提供接種服務。周末每天的接種量在50~120人次之間。自開展延時服務以來,周末預防接種門診服務了3000多人次,給‘上班族’帶來了便利、獲得群眾一致好評。”
惠城區橫瀝鎮中心衛生院考慮到橫瀝鎮常住居民以老人及小孩為主,青年人基本上是周末才回來橫瀝,為了更好地開展疫苗接種服務,除了周一至周五外,于今年3月中旬起新增周六上午開展疫苗接種服務。“開啟周末疫苗接種服務后,群眾反響很好,每周六上午都接種80~90人次,比平時多。”該衛生院院長黃波告訴記者,對于狂犬疫苗首針,該衛生院提供24小時接種服務,全年節假日、周末無休。群眾紛紛點贊。
多種方式預約,減少群眾等候時間
8月12日周六上午11時許,市民曾女士帶兒子到達惠城區小金口社區衛生服務中心后,大約花了10分鐘就完成了疫苗接種全流程。“我是昨晚就通過粵苗APP預約了疫苗接種號源,按照預約的時間段提前到達后,等了三四分鐘就輪到我們了。”曾女士說。
惠城區小金口社區衛生服務中心,市民向工作人員咨詢。
“我們中心2020年10月啟用預約服務,市民可通過粵苗APP分時段預約,登記優先。滿月兒童可以不預約不取號,滿月體檢后到登記臺直接登記,減少在預防接種門診停留的時間。”該中心副主任楊雪輝表示,為了方便群眾,該中心還在轄區學校入學查驗時進行群體預約接種,提供短信、電話通知接種服務,疫苗無庫存時預留聯系方式,有庫存后短信或電話通知接種等服務。
而惠城區橫瀝鎮中心衛生院疫苗接種有5個預約渠道:電話預約、短信通知、接種證預約、前臺咨詢預約(有苗就通知),微信群預約。通過這些方式,群眾一般到衛生院后,5~10分鐘就能接種完疫苗。
記者了解到,近兩年,我市基層醫療機構紛紛探索實施疫苗接種預約服務,包括粵苗APP、微信、電話、公眾號等預約方式,給群眾提供了很大便利。
我市有62家基層醫療機構開展疫苗周末接種服務
8月18日,市衛生健康局相關負責人接受采訪時介紹,目前惠州有31間社區衛生服務中心和66間鄉鎮衛生院,均開設了預防接種門診為兒童提供預防接種服務。其中市區、縣城和人口密集的鎮(街道)接種門診均有推行周末接種和分時段預約接種服務。有62家開展周末接種服務。
該負責人表示,推行這些服務舉措,一是方便群眾,提供周末疫苗接種服務,能方便上班族和上學兒童,使用預約服務可節省受種者排隊等待的時間,提高受種者對接種服務質量的獲得感和滿意度;二是提高接種服務質量,接種門診通過預約服務可規劃每個接種時間段的接種人數,根據預約人數合理安排接種人員的工作任務,進一步提升工作效率,同時避免門診人群擁擠現象出現。
“推行周末接種和預約接種服務以來,群眾接受度和滿意度提高,預約操作簡單方便,接種門診工作效率提高。”該負責人告訴記者。
據介紹,我市為提高社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院的疫苗接種服務能力,推出六項舉措:一是依托疫苗流通和接種管理信息系統,實現疫苗接種全過程數字化可追溯。二是依托強化疫苗全程冷鏈配送,保障疫苗安全。三是緊緊圍繞預防接種門診標準化、信息化建設,提升疫苗接種使用安全和服務質量。四是加快人才隊伍培訓,積極指導預防接種人員,努力提高預防接種工作管理和服務水平。五是加強疑似預防接種異常反應監測,提升預防接種風險應急處置能力。六是深入開展免疫接種政策、防病健康等宣傳。為全市人民織密起牢固防病大網。
惠報全媒體記者周智聰 通訊員周鑫 鄒國權 李寧