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原標(biāo)題:
市文廣旅體局、市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)布提醒告誡書(shū)進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為
全力打造“放心消費(fèi)、誠(chéng)信惠州”品牌
惠州日?qǐng)?bào)訊 (記者譚琳 龔妍)端午節(jié)及暑假旅游旺季臨近,為進(jìn)一步規(guī)范我市旅游市場(chǎng)秩序,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營(yíng)造安全放心的旅游消費(fèi)環(huán)境,惠州市文化廣電旅游體育局、惠州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局日前聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的提醒告誡書(shū)》,要求全市各經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)單位,嚴(yán)格守法、誠(chéng)實(shí)守信、明碼標(biāo)價(jià)、據(jù)實(shí)結(jié)算、促銷(xiāo)真實(shí),全力推動(dòng)旅游高質(zhì)量發(fā)展,打造“放心消費(fèi)、誠(chéng)信惠州”品牌。
一要持照亮證經(jīng)營(yíng)。不得無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng);不得未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù);不得經(jīng)營(yíng)“不合理低價(jià)游”旅游產(chǎn)品;不得無(wú)證操作特種設(shè)備。
二要規(guī)范簽訂旅游合同。不得擅自變更行程;不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi);不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。
三要嚴(yán)格遵守國(guó)家出臺(tái)的價(jià)格政策規(guī)定。不得通過(guò)低價(jià)傾銷(xiāo)、價(jià)格串通、哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等方式濫用自主定價(jià)權(quán);不得捏造、散布漲價(jià)信息,哄抬價(jià)格。
四要落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)和價(jià)格公示制度。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品;不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用;不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者交易,實(shí)施價(jià)格欺詐。
五要嚴(yán)格落實(shí)門(mén)票價(jià)格及優(yōu)惠政策。不得擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目,或通過(guò)各種違規(guī)形式變相提高門(mén)票價(jià)格,拒不執(zhí)行政府制定的價(jià)格政策。
六要切實(shí)履行價(jià)格和服務(wù)承諾。不得在預(yù)訂房間訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價(jià)格;不得虛假折價(jià)、低標(biāo)高結(jié),或單方面減少服務(wù)項(xiàng)目、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
七要切實(shí)履行質(zhì)量主體責(zé)任。不得在銷(xiāo)售的產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好;不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品;不得銷(xiāo)售“三無(wú)”等假冒偽劣產(chǎn)品。
八要切實(shí)履行食品安全主體責(zé)任。不得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品;不得使用腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常等原料加工食品。
九要依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)活動(dòng)。不得發(fā)布虛假違法廣告;不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評(píng)價(jià)等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者或者相關(guān)公眾。
十要守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。不得使用超期未檢、檢定不合格或作弊計(jì)量器具;不得破壞檢定鉛封和檢定合格證、改裝或加裝作弊裝置;不得缺斤少兩侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
該提醒告誡書(shū)提出,各經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)立即開(kāi)展自查自糾,切實(shí)規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為。全市文化旅游和市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)將密切關(guān)注并持續(xù)加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管,及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)。對(duì)經(jīng)提醒告誡仍不整改的違法行為,依法從嚴(yán)、從重、從快堅(jiān)決予以查處;對(duì)性質(zhì)惡劣、社會(huì)影響較大的案件,將在新聞媒體公開(kāi)曝光。