原標題：

　　收到信息提示健康碼即將被賦黃碼怎么辦？

　　黃碼轉綠碼須完成3天2檢

　　近日，惠州新增數例新冠病毒陽性個案，不少市民收到市突發事件預警信息發布中心發出的手機短信——“您近期可能去過涉及疫情防控重點區域，您的健康碼即將被賦予‘黃碼’。”有市民提出，為什么會被賦黃碼？發現黃碼后怎么辦？怎么才能轉回綠碼？為什么黃碼、綠碼間會反復變化？為什么核酸檢測陰性，黃碼還不轉綠？

　　對此，疾控專家表示，市民須注意健康碼狀態，一旦發現健康碼變為黃碼，請盡快憑碼到附近黃碼核酸檢測點完成3天2檢。目前，全省二級以上綜合醫院均已設立黃碼快速檢測專區，具體機構名單可在“粵衛平臺”微信公眾號內的“新冠檢測服務”專區內查詢。在廣東省內完成核酸檢測，待核酸檢測機構將核酸檢測數據上傳至粵康碼后黃碼自動解除。若有疑問，可致電對應城市12345熱線。

　　熱點問題答疑

　　三種人群會被賦黃碼

　　問：什么情況會被賦黃碼？

　　答：以下三種人群會被賦黃碼：①涉疫重點人群，即與病例同時、同場所及周圍范圍內停留一定時間以上人員，需要進行核酸3天2檢或7天3檢；②外省中高風險地區所在市來（返）惠人員，自確定風險、推送排查之日起第1天、第3天分別賦1次黃碼；③省內中高風險地區所在縣（區）跨市旅居人員，自確定風險、推送排查之日起第1天、第3天分別賦1次黃碼。

　　問：怎樣才能轉回綠碼？

　　答：被賦黃碼后，請務必做到以下幾點：①立即向社區報告，配合社區排查管理；②實施居家健康監測，非必要不外出；③按短信要求完成核酸檢測。

　　如短信要求3天2檢，須在3天內進行2次核酸檢測，2次核酸檢測間隔須24小時以上。需要特別注意的是，若第1次檢測結果為陰性，健康碼只是短暫轉為綠碼，1天后將再次轉為黃碼，提示市民須按要求進行第2次檢測。如兩次核酸檢測結果均為陰性，健康碼才正式轉為綠碼。

　　如短信要求7天3檢，則需要在健康碼轉為黃碼后第1天、第3天和第7天（第1次與第2次應間隔24小時）進行檢測。如3次檢測均為陰性，則正式轉為綠碼。

　　問：為什么還沒做核酸檢測黃碼就轉為了綠碼？

　　答：這是由于在該人員被賦黃碼之后，其上一次核酸檢測陰性結果才被上傳至健康碼平臺，健康碼平臺依據該陰性結果將其轉為綠碼。

　　問：收到疫情防控辦黃碼提醒短信，為什么健康碼未見黃碼？

　　答：在健康碼賦黃碼的同時，相關部門會向黃碼人群發送提醒短信。在被賦黃碼后按要求進行核酸檢測、結果為陰性，就會被移出黃碼名單。但在黃碼人群人數較多的情況下，存在個別短信發送滯后、轉綠碼后才收到黃碼提醒短信的情況。實際狀態以健康碼顯示為準。

　　核酸檢測陰性后健康碼自動轉綠

　　問：核酸陰性結果在有效期24小時內，但仍為黃碼，怎么辦？

　　答：部分群眾的核酸檢測結果雖然在24小時有效期之內，但由于采樣時間早于賦黃碼時間，因此仍是黃碼。這時再進行核酸采樣結果陰性后，就能轉綠。

　　問：被賦黃碼后，按要求做了核酸檢測為何還是沒恢復綠碼？

　　答：在做完核酸檢測得到陰性結果后，健康碼就會自動轉綠。由于核酸數據上傳和后臺數據計算都需要一定的時間，轉綠碼會稍晚于核酸陰性結果報告，建議等待一段時間重新打開小程序查看。

　　問：核酸檢測結果符合解除黃碼要求，但仍是黃碼，怎么辦？

　　答：為保障健康碼系統安全平穩運行，目前健康碼系統啟用了緩存策略，該情形可能為數據緩存，可點擊健康碼下方的“刷新”按鈕，獲取最新數據。

　　問：我名下登記的手機號使用人去過風險地區，導致我被賦黃碼，應該怎樣處理？

　　答：如果屬于本人主動將手機號給予他人使用的情況，比如本人副卡借他人使用、健康碼綁定其他人、使用本人手機代為登記信息等，應該及時告知手機實際使用人，參照惠州對黃碼人員的要求接受健康管理。假如本人與手機實際使用人在風險暴露時段后有過接觸，也應加強健康關注，及時做核酸檢測。

　　文字 惠州日報記者黃曉娜