“我現在復診還要再拿號嗎？”“我這個能在這里交費嗎？”昨日上午11時，在市第三人民醫院門診三樓自助服務終端旁，不時有患者向一旁的“黃馬甲”咨詢。54歲的鐘曉春耐心地為他們解答、幫助操作自助終端機。
鐘曉春（左）引導患者操作自助終端。
從2020年7月至今，作為市微笑愛心扶老助學會在市第三人民醫院“門診便民就醫志愿服務”的項目負責人，對待每一位前來就診的患者及其家屬，鐘曉春總是耐心地導醫導診，讓患者就醫更便捷，“幫助別人，也是幫助自己，我很開心。”
“我要交費了，幫忙操作一下。”自助終端機旁，60多歲的陳伯把手里的單據交到鐘曉春手里。在鐘曉春的引導下，陳伯很快就刷微信完成了支付。“謝謝你！”陳伯感激地說。他因為心腦血管疾病，不定期要來醫院就診，“我們年紀大了，不少東西不會操作，還好有志愿者幫忙。”
受幫助的對象不僅僅限于年長者，也有不少年輕人，鐘曉春總是耐心地導醫導診。近2年來，每周一至周五上午，如果沒有特殊情況，鐘曉春都會堅守在崗位上。有時候其他志愿者有事來不了，她還要在各個樓層中來回服務患者。患者一句感謝的話，就是她最甜蜜的收獲。
2017年，鐘曉春認識了惠州市微笑愛心扶老助學會會長董筱蘭，便正式加入該團隊，成為其中一名志愿者。她經常跟隨志愿服務隊到敬老院慰問老人，陪老人聊天談心；主動加入“守護夕陽·臨終關懷”志愿服務項目，成為臨終關懷組的一員。即便是成為了“門診便民就醫志愿服務”的項目負責人，一周五天時間服務在醫院，周六日她還是會參加“臨終關懷”活動。
“我只做了一些小事，但我更多的是從志愿服務活動中得到了成長，學到了很多東西，讓我的人生更豐富，心靈得到滋養。志愿服務讓我愉悅滿足，其實也是一件養生養心的好事。”鐘曉春說，她還會在志愿服務這條路上走下去。
惠州日報記者馬海菊 通訊員紀曼雪
