“糟心，貪便宜竟買了小黑屋!”

　　“煩心，收樓后發現貨不對板。”

　　“急！遇到跳單如何維護權益？”

　　……

　　衣食住行，消費細節，均是生活，皆牽民心。日前，為助力改善消費環境，促進消費暢通，推動消費在安全、公平軌道上實現高質量發展，惠州報業傳媒集團聯合惠州市消費者委員會開通“3·15報料平臺”，公開征集維權線索，為消費者提供維權幫助。報料平臺上線后，獲得廣泛關注，一些消費者向平臺報料，反映自己在購房、購車、家居、裝修、網購等方面遇到的問題，并表達了訴求。

　　對于絕大多數人來說，買房都是一件大事，也應是一件充滿幸福感的事情，但是，如果因為一不小心掉“坑”，導致自己錢房兩失或者沒有買到一個稱心如意的好房子，那從此就煩惱纏身了。

　　去年以來，在“房住不炒”的調控思路之下，受政策環境、金融環境層層管控的房地產行業，疊加疫情的不利影響，由高速發展變為慢增長。諸多房企面臨資金壓力，有一些企業因經營不善而無法如期交房，導致消費維權案例時有發生。來自惠州市房地產行業協會統計數據顯示，過去的2021年，惠州房地產行業投訴案例中，集中在定金退費、合同糾紛、銷售違規、延遲交樓、質量瑕疵等方面。

　　去年10月，廣東省住房和城鄉建設廳在官網發布了關于進一步做好商品房交易風險提示的通知，提醒購房者注意13條商品房交易風險。去年11月，中國消費者協會發布《商品房投訴情況專題報告》，對房屋質量、價外加價、違約、違規誘導購房人、中介等五大困擾消費者的問題進行了分析。中消協指出，部分房地產領域經營者利用自身強勢地位，強迫消費者接受其單方擬定的不公平格式條款，排除、限制消費者權利，加重消費者責任，減輕、免除經營者責任，對此應予嚴厲制裁。

　　為促進房地產市場平穩健康有序發展，全市各級相關部門一直不遺余力。去年以來，面對市場的新形勢，作為房地產行業主管部門，市住建局密切監測市場變化，對苗頭性、傾向性問題果斷出手，實施動態化的巡查機制和專項整治行動，聯合金融、市場監督等相關部門嚴厲打擊房地產企業違法違規銷售行為。

　　秉承“溝通橋梁、行業之家、政府助手”的理念，市房協致力于為政府部門、行業企業和會員單位提供更多優質服務。充分發揮政企橋梁紐帶作用，打造“共商共建共享”發展平臺，積極引導行業規范發展。

　　在逆市當中，更有一批踐行責任擔當恪守誠信的房企，堅持正常的開工建設，在產品標準化和品質提升方面持續精耕細作。他們面對困境，迎難而上，兌現如期交付甚至提前交付等各種承諾，獲得了消費者的信任，也贏得了市場的青睞。

　　一直以來，人們對美好人居生活的追求始終沒有改變。進入2022年，樓市政策暖風頻吹，不斷向市場釋放積極信號，市民對于置業安家亦有新的期待。房子作為承載生活多樣可能的物理空間，有關樓盤交付逾期、房屋質量、物業服務水平等話題，愈發引起公眾關注。房企背后的品牌實力與責任擔當，更加成為購房者置業時的重要考量。

　　為推動房地產行業消費領域的信用體系建設，惠州報業傳媒集團攜手惠州市房地產行業協會，推出《誠信，讓置業更安心！》特別報道，推薦信用企業，展示優質產品，曝光市場亂象，并為購房者維權支招，助消費者更加安心置業安家。

　　惠州日報記者鄔玉婷