有問題請打12345!惠州政務(wù)服務(wù)便民熱線一號通辦

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      原標(biāo)題:
      政務(wù)服務(wù)便民熱線一號通辦
      我市12345熱線新歸并13條熱線,明日起統(tǒng)一受理業(yè)務(wù)

        惠州日報訊 (記者李向英 通訊員張金金)我市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線新歸并13條熱線,市民今后咨詢和反映問題將更方便,可實現(xiàn)“一號通辦”。

        記者從市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉,根據(jù)《惠州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)惠州市進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線工作實施方案的通知》要求,結(jié)合我市熱線歸并優(yōu)化工作進展,市政數(shù)局聯(lián)合市科技局、市民政局、市自然資源局、市商務(wù)局、市文廣旅體局、市衛(wèi)健局、市應(yīng)急管理局、市市場監(jiān)管局等8部門按整體并入方式將全國統(tǒng)一科技公益服務(wù)電話12396等熱線號碼歸并至12345熱線。

        9月1日起,市12345熱線統(tǒng)一受理歸并熱線號碼原承接的業(yè)務(wù)。市民可通過12345熱線語音電話、“惠州12345”微信公眾號、“惠服務(wù)U”小程序反映歸并號碼原業(yè)務(wù)領(lǐng)域的咨詢、投訴等,12345熱線將按熱線工作規(guī)程進行答復(fù)或轉(zhuǎn)派職能部門處理答復(fù)。

        12345熱線是惠州市委、市政府實行“一號對外”、7×24小時不間斷的政務(wù)服務(wù)熱線。多年來,它整合了全市各職能部門10多條以“123”開頭的非緊急類特服熱線。此次又新歸并13條熱線,將使12345熱線更加便民。

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      編輯:任己章
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