惠州供電：全力做好客戶服務(wù) 保障居民生活用電

　　隨著惠州經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好，疊加高溫天氣等諸多因素影響，惠州用電需求持續(xù)攀升，用電負(fù)荷已多次創(chuàng)歷史新高，電力供應(yīng)偏緊。對此，南方電網(wǎng)廣東惠州供電局充分發(fā)揮電網(wǎng)資源優(yōu)化配置的作用，強(qiáng)化電網(wǎng)的調(diào)度運(yùn)行方式，確保迎峰度夏期間惠州電網(wǎng)的安全穩(wěn)定。目前，惠州區(qū)域內(nèi)的居民用電、公共事業(yè)用電不受有序用電影響。

供電客戶經(jīng)理主動上門，服務(wù)企業(yè)用能需求。 陳凌 攝

　　安排企業(yè)錯峰生產(chǎn) 有序用電不減產(chǎn)

　　8月5日晚22時，在廣東玖畉精釀酒業(yè)股份有限公司位于惠州惠城分公司的精釀啤酒生產(chǎn)車間內(nèi)，一邊的電氣化的糊化鍋車間蒸汽升騰，另一邊的換熱管件冷卻車間滴水成冰，灌裝生產(chǎn)線上一滴滴金黃色的精釀原液被灌入發(fā)酵桶，等待成熟后再發(fā)往廣東省各地。今年二季度，玖畉精釀酒業(yè)惠州廠區(qū)的精釀啤酒產(chǎn)值同比增長了約43%。

　　記者從惠州供電局獲悉，從5月起我市便開始實(shí)施有序用電。“在實(shí)施有序用電前，惠州江南供電所的工作人員早就多次上門溝通協(xié)商，為我們制定了最優(yōu)的有序方案。”玖畉精釀酒業(yè)惠州廠區(qū)總經(jīng)理張詠浩介紹，在獲悉有序用電計劃和要求后，廠區(qū)都會針對性地對不同生產(chǎn)線和生產(chǎn)工藝進(jìn)行調(diào)整，確保產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量。

　　分類施策，有序用電不減產(chǎn)。惠州供電局在保障電網(wǎng)安全和用電有序的前提下，根據(jù)不同企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)和生產(chǎn)計劃合理安排企業(yè)有序用電，關(guān)注個性化需求。“對于像釀酒這類可間歇性生產(chǎn)的企業(yè)，我們會進(jìn)行有序用電，減少對企業(yè)的影響。”惠州供電局市場營銷部營銷及市場化售電管理專責(zé)許冠竑表示，引導(dǎo)客戶科學(xué)用電、錯峰用電、節(jié)約用電，以減少對電網(wǎng)負(fù)荷的壓力。

客戶經(jīng)理對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開展用電檢查，了解企業(yè)用電情況。廖偉興 攝

　　以市場為抓手 引導(dǎo)能源合理消費(fèi)

　　“一直以來，我們對生產(chǎn)用電都很放心，今年的錯峰確實(shí)有點(diǎn)措手不及，也用了一段時間來適應(yīng)新的生產(chǎn)模式。”惠州比贊熊餐飲管理有限公司副總經(jīng)理陳巧玲表示，在后疫情時代公司從主營茶飲類速食包轉(zhuǎn)型為成品包裝類糕點(diǎn)供應(yīng)商，生產(chǎn)需要連續(xù)不斷進(jìn)行，沒辦法在一天內(nèi)錯峰生產(chǎn)。

　　“對于須連續(xù)不間斷生產(chǎn)的企業(yè)，我們會壓減部分用電負(fù)荷，鼓勵條件允許的企業(yè)盡量在用電負(fù)荷谷段開工生產(chǎn)，化被動安排錯峰用電為主動參與需求響應(yīng)的模式，以有效降低錯峰等級和影響。”許冠竑說，當(dāng)前惠州供電局建立了市場化的需求響應(yīng)機(jī)制，發(fā)揮市場在資源配置中的決定作用，通過市場化價格動員市場化交易用戶主動參與系統(tǒng)調(diào)節(jié)，壓減用電負(fù)荷，推動能源合理消費(fèi)，上半年全市共有291戶用戶主動參與需求響應(yīng)。

　　“我們目前在夜晚用電低谷期間開工生產(chǎn)，凌晨協(xié)調(diào)好下游的商業(yè)客戶進(jìn)行鋪貨，雖然說要補(bǔ)貼工人加班費(fèi)，但是畢竟電費(fèi)也降低了。”陳巧玲表示，通過低谷用電，7月份公司生產(chǎn)車間電費(fèi)同比下降了15%，公司產(chǎn)品毛利率提升了0.83%。

　　辦電渠道多樣化 拓寬新能源發(fā)展路徑

　　除此以外，惠州供電局今年以來大力推動儲能項目建設(shè)，積極推動億緯鋰能、比亞迪等電池和相關(guān)設(shè)備制造企業(yè)發(fā)展儲能項目，空調(diào)負(fù)荷大的企業(yè)探索應(yīng)用水蓄冷系統(tǒng)，解決重點(diǎn)企業(yè)高溫環(huán)境下空調(diào)用電負(fù)荷升高問題；鼓勵條件允許的企業(yè)建設(shè)屋頂光伏項目，減輕企業(yè)用電負(fù)擔(dān)。

　　此外推行辦電服務(wù)渠道多樣化，推廣“網(wǎng)掌微支政”全渠道，實(shí)現(xiàn)用電報裝“零上門”。辦電流程手續(xù)精簡，打通數(shù)據(jù)通道，實(shí)現(xiàn)“零證照”。精簡壓縮環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“零審批”。接電服務(wù)舉措高效，構(gòu)建15分鐘生活圈，用電報裝效率全省領(lǐng)先。為企業(yè)客戶設(shè)立專班、專窗，為老年人提供幫辦服務(wù)。

　　通訊員 何文浩 許冠竑 陳凌 廖偉興