惠州公證處李巧民：公證為民無(wú)小事 真情服務(wù)暖人心

　　人物簡(jiǎn)介

　　李巧民，出生于1978年，2007年起任公證員，現(xiàn)任惠州市惠州公證處主任。他始終秉承公證為民的初心和使命，在實(shí)干擔(dān)當(dāng)中爭(zhēng)先鋒，在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。

李巧民。惠州日?qǐng)?bào)記者朱金贊 攝

　　惠州市公共法律服務(wù)中心的櫥窗里有兩張照片，都是有關(guān)惠州市惠州公證處的。

　　一張照片講的是過(guò)去：大中午，一堆人聚集在惠州公證處的門(mén)口等公證處人員上班，地上是排著隊(duì)的文件，怕文件被風(fēng)吹飛，大家還用石頭、礦泉水瓶壓著……那時(shí)候，辦公證，“真難”！一張照片講的是現(xiàn)在：寬敞明亮的辦證大廳，取號(hào)機(jī)、窗口顯示屏等設(shè)施齊全，公證員服務(wù)窗口L字排開(kāi)，工作井然有序……從環(huán)境到服務(wù)，都沒(méi)得挑！

　　　　黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視公共法律服務(wù)體系建設(shè)，對(duì)公共法律服務(wù)工作作出了“兩快、兩全”與“普惠均等、便捷高效、智能精準(zhǔn)”的指示要求。近年來(lái)，我市深入推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)，取得了明顯成效，去年我市公共法律服務(wù)中心被司法部評(píng)為全國(guó)先進(jìn)。而兩張照片的背后，正是我市司法行政系統(tǒng)堅(jiān)持創(chuàng)新創(chuàng)先，不斷適應(yīng)新時(shí)代人民群眾對(duì)公共法律服務(wù)提出的新要求，推動(dòng)我市公證服務(wù)提檔升級(jí)的縮影。這一系列改變的背后，有一個(gè)不能不提及的人——惠州市惠州公證處主任李巧民。

　　臨危受命“一定要把惠州公證處扛起來(lái)”

　　在惠州公證處，公證員們都親切地稱呼李巧民為“民哥”。樸素的稱呼背后，不僅因?yàn)槔钋擅衿饺盏挠H切和善，更包含著公證員們對(duì)他的敬意。這份敬意，源于李巧民的擔(dān)當(dāng)。

　　時(shí)間回溯到2018年。當(dāng)年，我市首家合作制公證機(jī)構(gòu)設(shè)立，合作制公證處的設(shè)立，是我市參與公證體制改革的大勢(shì)所趨。當(dāng)時(shí)，惠州公證處共有包括主任在內(nèi)的5名公證員辭職去了合作制公證處。而惠州公證處持證公證員僅有6名，大批“中堅(jiān)力量”的抽離，對(duì)惠州公證處的影響之大前所未有。

　　“隊(duì)伍不穩(wěn)定，整個(gè)公證處人心惶惶。”李巧民說(shuō)，唯一沒(méi)有辭職且持證的他，也收到了深圳某合作制公證處及一些律師事務(wù)所拋來(lái)的“橄欖枝”。

　　“如果我也走了，公證處可能就散了，剩下的同事們?cè)趺崔k？”一邊是朝夕相處的同事，一邊是高薪誘惑，思慮再三后，李巧民選擇了堅(jiān)守。

　　“我一定要把惠州公證處扛起來(lái)。”帶著一股不服輸?shù)膭牛�在組織的指派下，李巧民迎難而上、勇挑重?fù)?dān)，成為惠州公證處的負(fù)責(zé)人。

　　臨危受命，擔(dān)子是挑了下來(lái)，可是怎樣去滿足老百姓日益增長(zhǎng)的辦證需求？李巧民一邊加快后備力量的培養(yǎng)，一邊“招兵買(mǎi)馬”，充實(shí)公證處的人員隊(duì)伍，一邊思索著從何處入手解決群眾“辦證難”的問(wèn)題。

公證處服務(wù)大廳。惠州日?qǐng)?bào)記者 朱金贊 攝

　　推進(jìn)公證信息化建設(shè)讓數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿

　　“多設(shè)一家公證處，就可以少設(shè)一家法院。”這句廣泛流傳的法諺，生動(dòng)說(shuō)明了公證制度預(yù)防糾紛、減少訴訟的作用。

　　2018年6月，隨著市公共法律服務(wù)中心建成并投入使用，惠州公證處作為入駐中心的機(jī)構(gòu)之一，順利搬遷至新址。寬敞明亮的場(chǎng)所、充足的停車(chē)位為群眾提供了優(yōu)越的辦證環(huán)境。同年，仲愷辦證點(diǎn)也正式啟用，實(shí)現(xiàn)全市7個(gè)縣（區(qū)）辦證全覆蓋。

　　“硬件”配套好了，“軟件”要跟上。在此背景下，依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)，李巧民積極推進(jìn)公證信息化建設(shè)。

　　傳統(tǒng)的辦證手段跟不上市民的需求，惠州公證處完成了網(wǎng)絡(luò)在線辦理公證平臺(tái)、官方微信公眾號(hào)、公證處官網(wǎng)、公證自助辦理機(jī)、遠(yuǎn)程受理系統(tǒng)、公證云APP等多個(gè)軟件平臺(tái)項(xiàng)目。同時(shí)，運(yùn)用公證云APP及網(wǎng)上在線受理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音存證、網(wǎng)頁(yè)取證、“見(jiàn)證實(shí)錄”，實(shí)現(xiàn)了云儲(chǔ)存的電子證據(jù)固定保全方法。當(dāng)事人可以隨時(shí)隨地通過(guò)電腦、手機(jī)APP、微信城市服務(wù)、微信小程序等多種渠道來(lái)辦理公證業(yè)務(wù)，大大提升了辦理業(yè)務(wù)效率。

　　疫情期間，惠州公證處在保障公證服務(wù)照常進(jìn)行的同時(shí)，開(kāi)拓“零接觸”海外遠(yuǎn)程視頻公證服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約、遠(yuǎn)程取證等形式，簡(jiǎn)化、合并辦證環(huán)節(jié)，從跨國(guó)跑兩趟，縮短為半小時(shí)即可完成業(yè)務(wù)辦理。

　　落實(shí)便民措施，積極推動(dòng)公證惠民。對(duì)遺產(chǎn)（存款）不超5萬(wàn)元小額遺產(chǎn)繼承，采用簡(jiǎn)易程序，免費(fèi)辦理公證；為年滿75周歲以上老人免費(fèi)辦理遺囑公證；啟動(dòng)“流動(dòng)公證室”，根據(jù)情況前往醫(yī)院或當(dāng)事人家中為有需要的群眾辦證……

　　讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，讓老百姓得實(shí)惠。在李巧民的帶領(lǐng)下，惠州公證處辦證量逐年遞增，2018年10451件、2019年14424件、2020年28384件，信息化辦證量已占總辦證量的60%以上，服務(wù)領(lǐng)域也擴(kuò)大到金融機(jī)構(gòu)債權(quán)文書(shū)賦強(qiáng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、司法輔助公證業(yè)務(wù)、電子數(shù)據(jù)保全等領(lǐng)域，群眾滿意度也大大提升。

　　惠州公證處實(shí)現(xiàn)了公證隊(duì)伍明顯加強(qiáng)，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展，公證服務(wù)方式、手段進(jìn)一步豐富，服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益“雙提升”的目標(biāo)。

　　每辦一份公證都在幫當(dāng)事人解決一個(gè)問(wèn)題

　　性格靦腆，卻敢于擔(dān)當(dāng)；并不時(shí)尚，卻勇于創(chuàng)新。這是許多人對(duì)李巧民的評(píng)價(jià)。事實(shí)上，采訪李巧民，是件不太容易的事。

　　談及自己的工作，他總是特別謙遜，說(shuō)是“自己應(yīng)該做的”。李巧民很忙，在采訪的一個(gè)多小時(shí)里，他的電話不時(shí)響起，還有成堆的文件送進(jìn)他的辦公室。

　　這是他的工作常態(tài)。為了更好推進(jìn)惠州公證處的工作，李巧民成了處里的“工作狂”，每天第一個(gè)到，最后一個(gè)離開(kāi)。日常每天核對(duì)簽發(fā)100多份文件，“李巧民”三個(gè)字更是讓他簽到“手軟”。

　　對(duì)于李巧民來(lái)說(shuō)，公證無(wú)小事。一紙公證書(shū)，不僅體現(xiàn)公證人員的專業(yè)素養(yǎng)，更承載著社會(huì)公信力。每辦一份公證，就是實(shí)實(shí)在在幫當(dāng)事人解決一個(gè)問(wèn)題。

　　“我在這個(gè)行業(yè)十多年了，很有感情。雖然很多都是很小很小的事情，但是都和當(dāng)事人的切身利益相關(guān)。”李巧民說(shuō)。把工作做到老百姓的心里，真正服務(wù)好老百姓，當(dāng)你確確實(shí)實(shí)幫他們解決了問(wèn)題，便會(huì)有滿足感，便覺(jué)得“人間值得”。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者龔妍 通訊員駱揚(yáng)