“如果沒有你們，我真的不知道該怎么辦，感謝檢察官們的幫助！”近日在龍門縣人民檢察院大堂前，一名婦女眼含淚水激動地握著檢察官的雙手說。
她是龍門縣檢察院司法救助申請人何某。收到2萬元的司法救助金后，她專程騎摩托車從韶關市新豐縣來到龍門縣檢察院道謝，并將三面錦旗交到辦案檢察官手里。
深入調查取證解決撫養權糾紛
今年7月，龍門縣檢察院在提前介入的一起未成年人案件中，發現潘某與何某婚后育有3名子女，兩人2017年協議離婚后，潘某獲得了其中兩名子女的撫養權。潘某在獨自撫養女兒與兒子期間，未盡撫養義務，除了白天忙于工作，很少顧及子女的學習、生活起居，還存在毆打子女的行為。這不僅導致兩個孩子學習成績一落千丈，還嚴重損害了他們的身心健康。
起初，因為證據不足未能立案，何某對辦案人員非常不滿，多次情緒崩潰，拒絕和辦案檢察官溝通，甚至有輕生的念頭。面對心情激動的何某，辦案檢察官多次致電耐心安撫疏導，緩解其悲憤焦急的情緒。經過多次耐心對潘某和何某進行釋法說理，及時排解雙方的負面情緒，避免了矛盾激化。最終雙方達成調解意向。
案件辦理過程中，辦案檢察官了解到兩個孩子愿意隨生母何某居住生活，何某也愿意撫養。為切實幫助未成年人改善成長環境，龍門縣檢察院通過深入開展調查取證，支持何某起訴變更撫養權。
一番調查后，龍門縣檢察院向法院提交了《支持起訴書》和相關證據材料。最終，該案經過龍門縣人民法院調解，裁定變更其女兒及兒子的撫養權，改由何某撫養，潘某給付撫養費至兩個小孩年滿十八周歲為止。
司法救助緩解申請人生活困境
司法救助作為貫徹司法為民、維護司法公信力的一項重要制度，是“一頭牽著百姓疾苦，一頭系著司法關愛”的暖民心工程。在辦案過程中，龍門縣檢察院了解到何某再婚家庭處境困難，丈夫殘疾，3名子女均未成年，其本人為環衛工人，收入甚微，屬低收入家庭，符合司法救助條件。為幫助其擺脫生活困境，龍門縣檢察院依法啟動司法救助程序。在檢察官的不懈努力下，成功為其爭取到了2萬元的司法救助金，及時有效地幫助申請人緩解了現階段的困境。
“有什么我們能幫得上忙的，隨時與我們聯系。”當天，龍門縣檢察院相關負責人及辦案檢察官鼓勵何某直面人生挫折，重拾生活信心，并帶其參觀了該院未成年人心理咨詢室。暖心的鼓勵讓何某十分感動，她說：“相信日子會越過越好。”
該院工作人員表示，未來還會通過電話回訪、上門走訪等方式，持續關注了解何某的家庭和生活情況，幫助其解決困難。龍門縣檢察院將繼續堅持以人民為中心，強化人文關懷和服務意識，努力做到“應救盡救”，為困難群眾提供有效的司法救助，堅持不懈把司法救助工作做好、做實。
惠州日報記者黃宇翔 盧泓宇 通訊員巫禎妍