“注意安全，不要急，不要擠……”在華南師范大學(xué)附屬惠陽(yáng)學(xué)校附近路口，周一至周五早上上學(xué)時(shí)段，總能看到十多名身著紅馬甲的星河社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在維持交通秩序，風(fēng)雨無(wú)阻，引導(dǎo)學(xué)生安全過馬路。

　　這支志愿服務(wù)隊(duì)成立于2016年7月，在惠陽(yáng)區(qū)淡水街道星河社區(qū)可謂家喻戶曉，500多名隊(duì)員幾乎都是社區(qū)居民。成立以來(lái)，該志愿服務(wù)隊(duì)協(xié)助社區(qū)居委會(huì)開展日常工作，積極參與社區(qū)疫情防控，輪值管理社區(qū)黨群驛站場(chǎng)所設(shè)施，開展豐富多彩的文明宣傳活動(dòng)等，為社區(qū)基層治理注入了一股鮮活的力量。

星河社區(qū)志愿者開展環(huán)境凈化活動(dòng)。惠州日?qǐng)?bào)記者張藝明 攝

　　開展志愿服務(wù)，參與基層治理

　　“請(qǐng)戴好口罩，配合測(cè)量體溫，用手機(jī)掃一掃場(chǎng)所碼……”近日，在惠陽(yáng)淡水星河社區(qū)的歸善書房里，方意樹不斷提醒進(jìn)來(lái)參加閱讀活動(dòng)的居民。

　　方意樹是星河社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，在歸善書房輪值是該服務(wù)隊(duì)常態(tài)化志愿服務(wù)之一。其他的常態(tài)化服務(wù)包括護(hù)學(xué)、輪值管理星河社區(qū)黨群驛站和惠民驛站等。

　　星河社區(qū)黨群驛站600多平方米，設(shè)有志愿者支部和籃球社團(tuán)支部委員室、共享聯(lián)席會(huì)議室、黨史宣傳室、人民調(diào)解室、青少年書法室、瑜伽舞蹈室、婦女議事廳、老年人活動(dòng)室等。這些場(chǎng)所的登記使用、設(shè)施設(shè)備管理等，主要由社區(qū)志愿者輪值，遇到住戶之間發(fā)生矛盾糾紛，社區(qū)志愿者也常常在這里調(diào)解。

　　“輪值、護(hù)學(xué)等常態(tài)化服務(wù)，隊(duì)員們都非常積極報(bào)名參與”，方意樹說(shuō)，“每次我們發(fā)起有關(guān)志愿服務(wù)的接龍，幾乎都是‘秒殺’，手慢一點(diǎn)就搶不到了”。

　　方意樹今年54歲，陜西安康人。30年前到深圳打拼，從事工程建筑工作，經(jīng)常在深圳和惠州兩邊跑。2009年，一家四口遷到大亞灣定居。2016年搬到星河丹堤小區(qū)。

　　熱心公益的他得知社區(qū)成立了志愿服務(wù)隊(duì)，便毛遂自薦加入，并于2016年底注冊(cè)為志愿者。從此，他成了隊(duì)伍中積極的一員，把志愿服務(wù)當(dāng)成主業(yè)，2018年底，他的志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過1800個(gè)小時(shí)，獲評(píng)五星級(jí)志愿者。

　　起初，星河社區(qū)住的人還不是很多，志愿服務(wù)隊(duì)經(jīng)常到亞公頂、惠州南站、敬老院和福利院等開展環(huán)保、慰問等志愿服務(wù)。2018年，方意樹接任隊(duì)長(zhǎng)后，他開始把重心放在開展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)上。針對(duì)小區(qū)廣場(chǎng)舞噪音、高空拋物、不文明養(yǎng)寵物、不文明停車等問題，方意樹帶領(lǐng)志愿者們充當(dāng)糾紛調(diào)解員、文明督導(dǎo)員，協(xié)助社區(qū)居委會(huì)化解矛盾糾紛，共建文明和諧社區(qū)。

　　漸漸地，星河社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)被社區(qū)居民所熟知，并成為鄰里信賴、稱贊的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也吸引了大批社區(qū)居民加入。

　　今年52歲的劉君就是其中一位。“我看他們做志愿服務(wù)時(shí)很認(rèn)真、投入，天熱的時(shí)候衣服濕透了也不在乎。”劉君說(shuō)，“我真的被他們感動(dòng)了，所以主動(dòng)報(bào)名加入，想為這個(gè)社區(qū)貢獻(xiàn)力量。”

　　經(jīng)過近6年發(fā)展，星河社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)從成立之初的20多人，發(fā)展到目前已有注冊(cè)志愿者500多人，其中活躍的有100多人，成為參與社區(qū)基層治理的一股重要力量。

　　迅速投入工作，助力疫情防控

　　星河社區(qū)常住人口約2萬(wàn)人，社區(qū)兩委干部只有5人，平時(shí)人手就比較緊張，在疫情防控等關(guān)鍵時(shí)刻，更是“捉襟見肘”。“這支志愿服務(wù)隊(duì)大力支援，幫了我們大忙。”星河社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任羅偉霞如是說(shuō)。

　　今年3月初，星河丹堤小區(qū)出現(xiàn)多例新冠肺炎確診病例的密切接觸者。為全面做好疫情防控工作，嚴(yán)控疫情風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散，對(duì)小區(qū)實(shí)行臨時(shí)管制，并開展全員核酸檢測(cè)。星河社區(qū)黨委迅速反應(yīng)，開啟“社區(qū)+物業(yè)+志愿者”共建共治共享服務(wù)模式。

　　獲悉情況后，方意樹立即在志愿服務(wù)隊(duì)的微信群里開啟接龍報(bào)名，很快就召集到60多名志愿者。在社區(qū)黨委的統(tǒng)籌安排下，志愿者們迅速投入工作，維持秩序、測(cè)量體溫、查驗(yàn)粵康碼……助力社區(qū)高效有序完成核酸檢測(cè)工作。

　　不僅是核酸檢測(cè)，志愿者們還積極參與社區(qū)組織開展的疫苗接種、大數(shù)據(jù)信息核查，“三人小組”上門測(cè)量體溫等疫情防控工作。“我們幾乎把志愿者當(dāng)成社區(qū)工作人員來(lái)用了。”羅偉霞說(shuō)，“讓我感動(dòng)的是，他們基本是隨叫隨到，第一時(shí)間投入工作，毫無(wú)怨言”。

　　“要是多幾個(gè)像星河這樣的社區(qū)，我們的社區(qū)治理工作就輕松多了。”淡水街道綜治辦一位工作人員感嘆，有志愿者隊(duì)伍等社會(huì)組織參與社區(qū)治理，能更好營(yíng)造共建共治共享的社會(huì)治理格局。

　　為持續(xù)鼓勵(lì)志愿者積極參與社區(qū)基層治理，星河社區(qū)每年都會(huì)對(duì)表現(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行表彰。“去年12月，我們表彰了50多位優(yōu)秀社區(qū)志愿者，給他們發(fā)了獎(jiǎng)狀和慰問品。”羅偉霞說(shuō)，接下來(lái)還計(jì)劃聯(lián)合社區(qū)愛心商家，讓志愿者可憑志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)兌換禮品或商品，進(jìn)一步激發(fā)他們參與社區(qū)志愿服務(wù)的熱情。

　　在方意樹看來(lái)，志愿服務(wù)隊(duì)是社區(qū)的后備力量，只要社區(qū)有需要，他們都會(huì)挺身而出，“這是我們生活的家園，我們要一起把它建設(shè)好”。

　　方意樹介紹，在協(xié)助社區(qū)做好日常管理服務(wù)工作的同時(shí)，接下來(lái)將加強(qiáng)志愿服務(wù)隊(duì)培訓(xùn)，讓他們更好服務(wù)社區(qū)；完善志愿者檔案登記資料，讓志愿者可以更好發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)精準(zhǔn)服務(wù)居民；組織開展更多親子活動(dòng)，讓小朋友帶動(dòng)家長(zhǎng)一起參與志愿服務(wù)，參與社區(qū)治理，共建文明美好家園。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者香金群