原標題

　　惠東建立“線上+線下”人大代表聯(lián)絡站

　　反映問題“碼上找代表”

惠東各個村宣傳公告欄貼有人大代表線上聯(lián)絡站海報。

　　黨的二十大報告指出，全過程人民民主是社會主義民主政治的本質(zhì)屬性，是最廣泛、最真實、最管用的民主。

　　搭建“碼上找代表”線上聯(lián)絡站平臺，完善“惠東人大”后臺系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾和人大代表少跑腿；高標準、規(guī)范化建成鎮(zhèn)（街道）人大代表中心聯(lián)絡站14個，村級聯(lián)絡站56個；全縣1300多名各級人大代表全部進駐聯(lián)絡站，讓“來訪”變“走訪”。

　　近年來，惠東縣人大常委會指導各鎮(zhèn)人大按照聯(lián)絡站“三化”建設的要求，積極拓寬人大代表聯(lián)系群眾的有效途徑，廣泛引導群眾參與全過程人民民主實踐，突出“建管用”實效，打造代表履職“亮點”，真正發(fā)揮人大代表聯(lián)絡站服務人民群眾的“橋梁紐帶”作用。

　　形成問題“提出—研究—交辦—反饋”全過程閉環(huán)交辦

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大是發(fā)展全過程人民民主的重要環(huán)節(jié)。11月份以來，惠東全縣各個村委會門前、村里的宣傳公告欄多了一張制作精美的海報。“傾聽人民呼聲、回應人民期待”兩行字下面印有惠東縣十一屆人大代表的照片、姓名以及選區(qū)信息，每位代表照片的右下角有一個二維碼，這是人大代表線上聯(lián)絡站的入口端。

　　“這項工作在全縣范圍同時鋪開，是我們惠東縣在拓寬代表聯(lián)系群眾渠道的新嘗試，同時也能讓群眾對該選區(qū)的代表更加熟悉，代表們也能夠更直觀清晰地了解群眾的心聲。”惠東縣人大常委會有關負責人介紹。

　　村民們只需打開微信，掃描二維碼即可進入。線上聯(lián)絡站的操作界面簡潔，群眾填寫好姓名和聯(lián)系方式，就可以向所在選區(qū)的縣人大代表反映問題或提出意見建議，意見欄還支持圖片上傳功能，方便群眾更全面、更直觀地反映問題。

　　記者在后臺看到，系統(tǒng)可及時收到群眾反映的問題或意見建議，收到后臺信息的縣人大代表，可以按照相關流程把群眾問題或意見梳理成為代表建議，及時交由相關職能部門辦理，辦理結(jié)果將由縣人大代表以約訪或電話回復等方式向群眾及時反饋，真正形成“提出—研究—交辦—反饋”的全過程閉環(huán)交辦程序。

　　代表聯(lián)絡站是代表密切聯(lián)系人民群眾、踐行全過程人民民主的重要平臺。2022年以來，惠東縣人大常委會陸續(xù)指導全縣各鎮(zhèn)（街道、區(qū)）從人員選配、站點布局、規(guī)章制度、工作計劃等方面著手，按照“三化”標準對聯(lián)絡站進行改造升級，完善功能設施。同時，大力推行代表聯(lián)絡站“下樓”，選擇處于主干道或群眾重要活動場所周邊作為新的代表聯(lián)絡站選址，方便群眾就近就地聯(lián)系代表、反映情況。

　　而線上人大代表聯(lián)絡站是繼實體聯(lián)絡站之后的又一重要平臺，打破了時間和空間的限制，“碼上找代表”使得群眾意見建議可以隨時表達，代表可以全天候履職。這不僅完善了閉會期間人大代表履職通道，拓寬代表收集社情民意渠道，還為代表服務群眾提供更好的平臺，增強人大代表的榮譽感、歸屬感。

　　建立人大代表聯(lián)絡站“四個一”工作機制

　　聽民情、傳民聲、解民困。為讓代表聯(lián)絡站建起來、管起來、用起來，真正發(fā)揮其應有的作用和效能，惠東縣在推進全縣人大代表聯(lián)絡站建設的同時，建立起人大代表聯(lián)絡站“四個一”工作機制，即半月至少聯(lián)系一次群眾、每月至少開展一次主題活動、一季至少組織一次專題學習、一年至少進行一次履職交流，推動代表聯(lián)絡站實現(xiàn)常態(tài)化運作并發(fā)揮成效。

　　河道整治、路燈建設、道路安全隱患排查……人大代表來自人民、扎根人民，對人民群眾的急難愁盼最為了解。

　　今年2月，因安墩中學附近的河壩使用多年，歷經(jīng)風雨沖刷，出現(xiàn)了影響周邊建筑地基的問題，河道堤壩急需整治。在安墩鎮(zhèn)工作和生活的部分縣人大代表了解到相關情況后，經(jīng)過多次現(xiàn)場調(diào)研，形成“關于解決安墩鎮(zhèn)安墩河河道整治的議案”（經(jīng)縣十一屆人大三次會議決定轉(zhuǎn)為代表建議辦理），并成功申請到一筆縣人大代表建議辦理專項資金。該項目于9月底基本完工，主要建設內(nèi)容有新砌筑擋土墻、安裝圍欄、建設沿河步道等設施。“項目建成后既能整治改善安墩河河道環(huán)境，又能有效解決安墩河安墩中學段沿河坡體防汛抗洪安全隱患問題，保障周邊群眾生命財產(chǎn)安全。”安墩鎮(zhèn)人大代表說。

　　這僅僅是惠東縣人大常委會通過組織開展“代表進聯(lián)絡站”活動的眾多故事之一。更多案例如“關于要求提升吉隆鎮(zhèn)吉隆社區(qū)人居環(huán)境的建議”“關于實施鐵涌鎮(zhèn)梁屋村道路亮燈工程的建議”“關于重新修建九龍峰旅游區(qū)南山河水壩的建議”等，一件件沉甸甸、有質(zhì)量的代表建議被列入2023年縣人大代表建議辦理專項資金項目內(nèi)。

　　保障和改善民生沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。惠東縣人大代表們充分利用“線上+線下”代表聯(lián)絡站，深入聯(lián)系選區(qū)群眾，并進村入戶走訪，充分了解群眾在生產(chǎn)、生活等方面存在的問題，了解困難群眾的心聲，積極尋求解決辦法，實事求是向縣政府及有關單位提出切實可行的意見和建議，用實際行動做好群眾的“代言人”，為民排憂解難的“貼心人”。

　　“接下來，惠東縣線上人大代表聯(lián)絡站與各鎮(zhèn)（街道）人大代表中心聯(lián)絡站、各村（社區(qū)）聯(lián)絡站將形成有益補充，代表與群眾之間的互動溝通將更加順暢和高效。”惠東縣人大常委會有關負責人說。

　　文/圖 惠州日報記者洪鵲兒 賴金朗 通訊員古彥夫 權(quán)闖