原標題

　　惠東建立“線上+線下”人大代表聯絡站

　　反映問題“碼上找代表”

惠東各個村宣傳公告欄貼有人大代表線上聯絡站海報。

　　黨的二十大報告指出，全過程人民民主是社會主義民主政治的本質屬性，是最廣泛、最真實、最管用的民主。

　　搭建“碼上找代表”線上聯絡站平臺，完善“惠東人大”后臺系統，讓數據多跑路、群眾和人大代表少跑腿；高標準、規范化建成鎮（街道）人大代表中心聯絡站14個，村級聯絡站56個；全縣1300多名各級人大代表全部進駐聯絡站，讓“來訪”變“走訪”。

　　近年來，惠東縣人大常委會指導各鎮人大按照聯絡站“三化”建設的要求，積極拓寬人大代表聯系群眾的有效途徑，廣泛引導群眾參與全過程人民民主實踐，突出“建管用”實效，打造代表履職“亮點”，真正發揮人大代表聯絡站服務人民群眾的“橋梁紐帶”作用。

　　形成問題“提出—研究—交辦—反饋”全過程閉環交辦

　　鄉鎮人大是發展全過程人民民主的重要環節。11月份以來，惠東全縣各個村委會門前、村里的宣傳公告欄多了一張制作精美的海報。“傾聽人民呼聲、回應人民期待”兩行字下面印有惠東縣十一屆人大代表的照片、姓名以及選區信息，每位代表照片的右下角有一個二維碼，這是人大代表線上聯絡站的入口端。

　　“這項工作在全縣范圍同時鋪開，是我們惠東縣在拓寬代表聯系群眾渠道的新嘗試，同時也能讓群眾對該選區的代表更加熟悉，代表們也能夠更直觀清晰地了解群眾的心聲。”惠東縣人大常委會有關負責人介紹。

　　村民們只需打開微信，掃描二維碼即可進入。線上聯絡站的操作界面簡潔，群眾填寫好姓名和聯系方式，就可以向所在選區的縣人大代表反映問題或提出意見建議，意見欄還支持圖片上傳功能，方便群眾更全面、更直觀地反映問題。

　　記者在后臺看到，系統可及時收到群眾反映的問題或意見建議，收到后臺信息的縣人大代表，可以按照相關流程把群眾問題或意見梳理成為代表建議，及時交由相關職能部門辦理，辦理結果將由縣人大代表以約訪或電話回復等方式向群眾及時反饋，真正形成“提出—研究—交辦—反饋”的全過程閉環交辦程序。

　　代表聯絡站是代表密切聯系人民群眾、踐行全過程人民民主的重要平臺。2022年以來，惠東縣人大常委會陸續指導全縣各鎮（街道、區）從人員選配、站點布局、規章制度、工作計劃等方面著手，按照“三化”標準對聯絡站進行改造升級，完善功能設施。同時，大力推行代表聯絡站“下樓”，選擇處于主干道或群眾重要活動場所周邊作為新的代表聯絡站選址，方便群眾就近就地聯系代表、反映情況。

　　而線上人大代表聯絡站是繼實體聯絡站之后的又一重要平臺，打破了時間和空間的限制，“碼上找代表”使得群眾意見建議可以隨時表達，代表可以全天候履職。這不僅完善了閉會期間人大代表履職通道，拓寬代表收集社情民意渠道，還為代表服務群眾提供更好的平臺，增強人大代表的榮譽感、歸屬感。

　　建立人大代表聯絡站“四個一”工作機制

　　聽民情、傳民聲、解民困。為讓代表聯絡站建起來、管起來、用起來，真正發揮其應有的作用和效能，惠東縣在推進全縣人大代表聯絡站建設的同時，建立起人大代表聯絡站“四個一”工作機制，即半月至少聯系一次群眾、每月至少開展一次主題活動、一季至少組織一次專題學習、一年至少進行一次履職交流，推動代表聯絡站實現常態化運作并發揮成效。

　　河道整治、路燈建設、道路安全隱患排查……人大代表來自人民、扎根人民，對人民群眾的急難愁盼最為了解。

　　今年2月，因安墩中學附近的河壩使用多年，歷經風雨沖刷，出現了影響周邊建筑地基的問題，河道堤壩急需整治。在安墩鎮工作和生活的部分縣人大代表了解到相關情況后，經過多次現場調研，形成“關于解決安墩鎮安墩河河道整治的議案”（經縣十一屆人大三次會議決定轉為代表建議辦理），并成功申請到一筆縣人大代表建議辦理專項資金。該項目于9月底基本完工，主要建設內容有新砌筑擋土墻、安裝圍欄、建設沿河步道等設施。“項目建成后既能整治改善安墩河河道環境，又能有效解決安墩河安墩中學段沿河坡體防汛抗洪安全隱患問題，保障周邊群眾生命財產安全。”安墩鎮人大代表說。

　　這僅僅是惠東縣人大常委會通過組織開展“代表進聯絡站”活動的眾多故事之一。更多案例如“關于要求提升吉隆鎮吉隆社區人居環境的建議”“關于實施鐵涌鎮梁屋村道路亮燈工程的建議”“關于重新修建九龍峰旅游區南山河水壩的建議”等，一件件沉甸甸、有質量的代表建議被列入2023年縣人大代表建議辦理專項資金項目內。

　　保障和改善民生沒有終點，只有連續不斷的新起點。惠東縣人大代表們充分利用“線上+線下”代表聯絡站，深入聯系選區群眾，并進村入戶走訪，充分了解群眾在生產、生活等方面存在的問題，了解困難群眾的心聲，積極尋求解決辦法，實事求是向縣政府及有關單位提出切實可行的意見和建議，用實際行動做好群眾的“代言人”，為民排憂解難的“貼心人”。

　　“接下來，惠東縣線上人大代表聯絡站與各鎮（街道）人大代表中心聯絡站、各村（社區）聯絡站將形成有益補充，代表與群眾之間的互動溝通將更加順暢和高效。”惠東縣人大常委會有關負責人說。

　　文/圖 惠州日報記者洪鵲兒 賴金朗 通訊員古彥夫 權闖