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日前，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和市殘疾人聯(lián)合會印發(fā)《惠州市惠城中心區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)規(guī)劃》（2022-2035年）（以下簡稱《通知》），明確將推進惠城中心區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)，提升城市文明水平，確保市民的出行安全性以及舒適性，保障殘疾人、老年人、傷病患者、孕婦和兒童等弱勢群體的社會參與和融合，增強全體市民的獲得感、幸福感和安全感。
規(guī)劃期限為 2022 年至2035 年，近期至2025 年。
到2025 年，無障礙基本公共服務(wù)體系更加完備，信息無障礙服務(wù)深度應(yīng)用，無障礙人文環(huán)境不斷優(yōu)化，無障礙設(shè)施的系統(tǒng)性、完整性和包容性水平明顯提升，基本完成困難重度殘疾人家庭無障礙改造，加快形成設(shè)施齊備、功能完善、信息通暢、體驗舒適的無障礙環(huán)境。到2035 年，建立安全便捷、健康舒適、多元包容的無障礙環(huán)境。
根據(jù)《通知》，建設(shè)內(nèi)容包括城市道路、公共交通設(shè)施、公共建筑、城市廣場及綠地、居住區(qū)及居住建筑、信息交流、無障礙服務(wù)等方面。
公共交通設(shè)施方面，公共交通樞紐應(yīng)在無障礙出入口與無障礙服務(wù)柜臺之間設(shè)置連續(xù)盲道，用于引導(dǎo)視覺殘障者抵達(dá)服務(wù)柜臺尋求幫助。在無障礙地圖、應(yīng)急呼叫裝置、無障礙電梯、無障礙檢票閘機、無障礙售票窗口以及潛在危險部位應(yīng)設(shè)置重點提示盲道。同時，公共交通樞紐的內(nèi)部盲道應(yīng)與外部場地、城市道路、公共交通設(shè)施的盲道系統(tǒng)有效銜接。
信息交流方面，市、縣級人民政府網(wǎng)站和政府公益活動網(wǎng)站、社會公共服務(wù)網(wǎng)站以及手機 APP 應(yīng)當(dāng)達(dá)到無障礙標(biāo)準(zhǔn)，利用語音信息通道、網(wǎng)站輔助瀏覽工具和讀屏軟件等技術(shù)手段，為視力障礙者提供語音和文字提示等信息服務(wù)，為聽力障礙者提供語音轉(zhuǎn)文字功能服務(wù)，且能做到雙向翻譯。
無障礙服務(wù)方面，包括完善政務(wù)服務(wù)便民熱線和報警求助、消防應(yīng)急、交通事故、醫(yī)療急救等緊急呼叫系統(tǒng)無障礙，應(yīng)當(dāng)逐步具備語音、大字、盲文、一鍵呼叫等無障礙功能。
