原標(biāo)題：

民意“碼”上說 實事馬上辦
園洲鎮(zhèn)黨建引領(lǐng)+科技賦能有效推動基層“智”理

　　一網(wǎng)統(tǒng)管全局，一屏通覽全貌，一碼連通民心……博羅縣園洲鎮(zhèn)堅持黨建引領(lǐng)與數(shù)字賦能有機結(jié)合，以智慧化網(wǎng)格管理為突破口，整合各方資源、延伸治理觸角、擴大服務(wù)陣地，推動基層治理“智”治有方，有效提升了基層社會治理效能，助推縣域副中心建設(shè)，賦能“百千萬工程”。

　　織密“一張網(wǎng)”

　　全鎮(zhèn)560多名網(wǎng)格員，其中黨員有240多名

　　日前，網(wǎng)格員在劉屋村巡查時發(fā)現(xiàn)，有村民亂拉電線，存在安全隱患。網(wǎng)格員隨即打開“智慧園洲”政務(wù)服務(wù)管理平臺（以下簡稱“智慧園洲”平臺）將信息上報，平臺自動分發(fā)流轉(zhuǎn)給有關(guān)部門主辦處理，相關(guān)部門接單前往現(xiàn)場處理完畢后，再通過平臺反饋辦結(jié)情況。

　　網(wǎng)格化管理作為基層治理的重要舉措，在提升基層治理效能方面發(fā)揮著日趨重要的作用。園洲鎮(zhèn)堅持黨建引領(lǐng)，以“智慧園洲”平臺為支撐，以基層網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，不斷激發(fā)基層社會治理活力，進一步增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

“智慧園洲”平臺賦能社會治理。

　　園洲鎮(zhèn)全面加強黨建引領(lǐng)基層社會治理，讓黨的旗幟在基層治理一線高高飄揚。該鎮(zhèn)以“一網(wǎng)格一支部”為原則，構(gòu)建了層級分明、職責(zé)明確的治理組織架構(gòu)。其中，一級網(wǎng)格長由村（社區(qū)）黨組織書記擔(dān)任，二級網(wǎng)格長由黨員擔(dān)任，兼職網(wǎng)格員由村（社區(qū)）和商貿(mào)市場等固定場所涉及的部門骨干擔(dān)任。全鎮(zhèn)560多名網(wǎng)格員中，黨員有240多名。在網(wǎng)格化管理工作中，這些黨員網(wǎng)格員主動亮身份、作表率、受監(jiān)督，帶頭發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為網(wǎng)格化基層治理增添了強勁動力。

　　搭建“一個平臺”

　　AI賦能讓治理更加“耳聰目明”

　　數(shù)字賦能基層社會治理是促進基層社會治理精準(zhǔn)化、精細化和便民服務(wù)智慧化，構(gòu)建社會治理新格局，推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有效措施。

　　數(shù)據(jù)是數(shù)字化治理的核心資源，翔實的數(shù)據(jù)構(gòu)建了智慧化平臺的基底。“智慧園洲”平臺搭建了二維和三維地圖，匯聚了自然資源、重點項目等各類治理數(shù)據(jù)信息資源，一次采集、多方利用，實現(xiàn)全鎮(zhèn)基礎(chǔ)信息“一屏總覽”，為黨委政府科學(xué)決策提供堅實的數(shù)據(jù)支撐。

　　智慧化平臺的應(yīng)用，讓基層社會治理更加“耳聰目明”。為了實現(xiàn)前端感知、預(yù)警、分析的效果，“智慧園洲”平臺還匯聚了高空鷹眼、AI智慧小視頻等“火眼金睛”，可實時監(jiān)測重點區(qū)域情況，自動識別占道經(jīng)營、違規(guī)停車、持刀持械等違法違規(guī)行為，全面提升綜合監(jiān)管效能，進一步織牢織密安全防護網(wǎng)，護航經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　“智慧園洲”平臺還搭建了多個智慧巡查應(yīng)用，推動技術(shù)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的深度融合。該平臺根據(jù)各職能部門的需求，開發(fā)設(shè)置了“兩違”巡查、環(huán)保巡查、娛樂場所巡查、“三小”場所消防巡查、燃氣使用安全巡查等專題類智慧巡查模塊，大大提升了執(zhí)法的及時性、準(zhǔn)確性和連貫性，讓社會治理更加智慧高效。

　　推出“一個碼”

　　閉環(huán)處置讓基層治理更貼心

　　近日，“智慧園洲”平臺接到網(wǎng)友“小蜜蜂”的訴求，咨詢摩托車上牌的流程、費用、辦理地點等事宜。平臺接報后，分發(fā)給該鎮(zhèn)建設(shè)和道路事務(wù)中心交通服務(wù)組跟進，后者隨即安排工作人員跟進回復(fù)，獲得網(wǎng)友點贊。

　　民意“碼”上說，實事馬上辦。這是園洲鎮(zhèn)聚焦群眾辦事“堵點”“痛點”，探索完善為民服務(wù)機制的有效舉措。“智慧園洲”平臺特別設(shè)置了“民意速辦·碼上說”模塊，讓其成為了暢通民意訴求、掌握民情動態(tài)、解決民生問題的服務(wù)平臺。群眾足不出戶，通過手機掃碼就可以實現(xiàn)“碼”上反映、“碼”上辦理。

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情。園洲鎮(zhèn)堅持將群眾訴求處置在一線、化解在一線，推動基層社會治理有力有效。依托“智慧園洲”平臺，園洲鎮(zhèn)構(gòu)建了“群眾掃碼反饋——中心分流到相應(yīng)部門——線下處理——用戶評分”的閉環(huán)處置模式，推動“小事簡辦、急事快辦、難事細辦”，讓基層治理更貼心。

　　建強“一支隊伍”

　　建立健全基層治理隊伍培訓(xùn)機制

　　9月伊始，智慧園洲管理中心開展了兩場網(wǎng)格化工作案例分析及能力提升培訓(xùn)。培訓(xùn)以執(zhí)法、消防、環(huán)衛(wèi)等職能部門在日常工作中的典型案例為據(jù)，詳細講解網(wǎng)格化管理的要點和注意事項，推動網(wǎng)格員隊伍業(yè)務(wù)能力提升，讓“智慧園洲”平臺更好地服務(wù)基層治理。

　　干事創(chuàng)業(yè)，關(guān)鍵在人。強化基層治理隊伍建設(shè)，對加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)具有重要意義。園洲鎮(zhèn)建立健全基層治理隊伍培訓(xùn)機制，以建設(shè)專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化的基層社會治理隊伍為抓手，聚力推動黨建引領(lǐng)基層治理效能實現(xiàn)跨越提升，為高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

　　數(shù)字化技術(shù)賦能為基層社會治理插上智慧“翅膀”。接下來，園洲鎮(zhèn)將繼續(xù)堅持黨建引領(lǐng)，進一步拓展智慧化平臺應(yīng)用，不斷健全基層社會治理協(xié)同機制，有效推動黨建引領(lǐng)與基層社會治理深度融合、同頻共振，更好地滿足人民群眾對美好生活的向往。

　　文 惠州日報記者朱麗婷

　　圖 惠州日報記者湯渝杭 通訊員園洲宣