原標(biāo)題

博羅公安青年民警用敬業(yè)和奉獻(xiàn)詮釋青春的意義
以“警”之名，致敬青春

　　奮斗是青春最亮麗的底色。在博羅縣公安局，有這樣一群青年，他們頭頂警徽、身穿警服、心懷警心，點(diǎn)亮著平安博羅的萬家燈火，追尋著屬于當(dāng)代青年的奮斗人生。他們用敬業(yè)和奉獻(xiàn)詮釋著青春的意義，凝聚起博羅公安青年民警的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在五四青年節(jié)之際，讓我們一起來聽聽3位不同崗位博羅“90后”青年民警的奮斗故事。

　　林婷婷

　　從業(yè)務(wù)小白到“放管服”多面手

　　“這我去協(xié)調(diào)，功能還能再完善一下，要更方便群眾操作。”在博羅縣公安局行政審批協(xié)調(diào)專班，民警林婷婷正和同事研究如何進(jìn)一步改進(jìn)升級“惠戶政”功能。作為全省數(shù)字政府建設(shè)優(yōu)秀應(yīng)用案例，博羅公安研發(fā)的“惠戶政”應(yīng)用目前已成為“一地創(chuàng)新，全市推廣”的典型范例。而這背后，是行政審批協(xié)調(diào)專班集體的辛勤付出，其中，項(xiàng)目的業(yè)務(wù)骨干林婷婷更是功不可沒。

林婷婷（左）指導(dǎo)市民用手機(jī)辦理業(yè)務(wù)。 

　　無論是設(shè)備故障、系統(tǒng)癱瘓還是業(yè)務(wù)對接，林婷婷總能應(yīng)對自如，同事們都習(xí)慣了“有事找婷婷”。但其實(shí)，林婷婷原本也是個“外行”。從最初的監(jiān)所民警到政法隊(duì)伍教育整頓專班骨干，再到現(xiàn)在的政務(wù)服務(wù)改革小能手，林婷婷的每一次工作變動，都能迅速轉(zhuǎn)變工作模式，進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)，讓自己從一名“小白”成長為業(yè)務(wù)多面手。

　　公安政務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)系千家萬戶。在去年博羅實(shí)施“營商環(huán)境綜合提升年”行動中，博羅公安成立行政審批協(xié)調(diào)專班，推進(jìn)公安“放管服”工作。“外行人”林婷婷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積極與各警種對接協(xié)調(diào)，與同事們分工合作，在短時間內(nèi)完成了大廳改造、“雙面屏”超級柜臺設(shè)備的對接調(diào)試及七大警種195項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)駐，在全縣各部門中率先完成了“大廳之外無審批”，打造了全市進(jìn)駐警種最全、事項(xiàng)最多的公安政務(wù)服務(wù)大廳，贏得了群眾的普遍贊譽(yù)。

　　去年，博羅公安打造公安便民數(shù)字化項(xiàng)目“惠戶政”。面對這個全省的創(chuàng)新項(xiàng)目，沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。林婷婷和同事迎難而上，一次次需求調(diào)研，一遍遍推翻重來，“惠戶政”1.0版終于“破殼而出”，成為全省率先對接省數(shù)字空間的公安戶政業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了高頻戶政業(yè)務(wù)“免證辦、自助辦、隨時辦”。

　　為優(yōu)化群眾授權(quán)調(diào)用電子證照方式，林婷婷泡在大廳手把手教群眾線上申辦業(yè)務(wù)，并將遇到的問題不斷進(jìn)行歸納整理，仔細(xì)分析研判，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，將自己磨練成“解題高手”。如今，“惠戶政”2.0版已全新亮相，功能日益完善，成為全市公安利用數(shù)字賦能提升政務(wù)服務(wù)效能的樣板。

　　歐世濤

　　當(dāng)好村民“守護(hù)者”，化作反詐“宣傳墻”

　　走街串巷例行巡邏，入戶宣傳反詐知識，耐心調(diào)解鄰里糾紛……在博羅縣湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)光輝村，有一抹“警察藍(lán)”總是穿梭在大街小巷，成為村民看得見的“安全感”，那便是駐村民警歐世濤。

　　2018年，從警校畢業(yè)的歐世濤如愿穿上警服。在新作塘村駐村期間，他主導(dǎo)發(fā)動村委治安力量，組建了一支精干的聯(lián)防隊(duì)伍，常態(tài)化對村內(nèi)行業(yè)場所進(jìn)行檢查，全力消除各類安全隱患。

　　去年3月，表現(xiàn)優(yōu)異的歐世濤開始擔(dān)任光輝村駐村民警。光輝村屬于城鄉(xiāng)接合部，村內(nèi)大多是租戶，人員流動大，社會治安形勢復(fù)雜，是民警眼中的“難管地段”。面對新挑戰(zhàn)的歐世濤絲毫沒有怯場，主動下沉村（居），了解基本情況，思索治理良方。他與結(jié)對共建小組合力加強(qiáng)對光輝村夜間經(jīng)濟(jì)活躍地帶的巡邏與治理，在村里大力推廣“粵居碼”，全面準(zhǔn)確掌握相關(guān)數(shù)據(jù)，為光輝村打牢“智治”基礎(chǔ)。 

歐世濤（圖中）走訪群眾。

　　“@湖鎮(zhèn)所歐世濤，我們店里有個顧客總是衣衫不整，過來躺著，能幫忙處理一下嗎……”在湖鎮(zhèn)警民群聊群里，大到各種警情，小到鄰里糾紛等雞毛蒜皮的小事，村民都喜歡向歐世濤尋求幫助。只要手機(jī)一響，無論多晚歐世濤都會及時回應(yīng)群眾需求。

　　除了當(dāng)好村民的“守護(hù)者”，歐世濤還將自己變成一面“宣傳墻”，積極走村入戶為村民講解當(dāng)前詐騙手段、特點(diǎn)，在廠區(qū)、企業(yè)開展反詐騙宣傳講座、張貼海報(bào)，全力提高村民的防范意識和識騙能力。

　　“我一直在思考駐村工作如何提質(zhì)增效，更好地履行守護(hù)人民群眾幸福的使命。”在歐世濤看來，駐村民警的工作不僅讓自己成長，更是提供了一個直接為民服務(wù)的平臺，“能夠得到村民的點(diǎn)贊，就是我工作的意義。”

　　張宇帆

　　進(jìn)“百家門”交“百姓心”，當(dāng)村民信賴的家人

　　“帆仔，又來村里巡邏啦……”在羅陽街道蝦塱村，有一位“帆仔”備受村民喜愛，他就是駐村民警張宇帆。

　　駐村工作伊始，如何貼近工作需要、滿足百姓需求，便成了張宇帆一直思考的問題。為了盡快摸清轄區(qū)情況，每天一大早，他就帶著筆記本和自己的名片，進(jìn)“百家門”、交“百姓心”。

　　“走訪不光是聊家常，還要為村民解難題。”張宇帆說，蝦塱村轄區(qū)有不少留守老人，對于如何更新戶口身份證、辦理居住證、辦理無犯罪證明等十分陌生。他便借助走訪契機(jī)，耐心地為村民解答、手把手教學(xué)。在走訪中，張宇帆發(fā)現(xiàn)村內(nèi)監(jiān)控存在死角，于是便立馬向上級部門反映，“監(jiān)控很重要，不僅在案件發(fā)生時提供線索、證據(jù)，最主要是平時能起到威懾作用。”如今，蝦塱村監(jiān)控死角已被覆蓋，村民平安更有保障。

張宇帆（左）為村民解難題。

　　蝦塱村的警情90%以上為矛盾糾紛，每次村民有糾紛，張宇帆總是第一時間趕往現(xiàn)場，讓“矛盾不出村”。對于村民之間的矛盾糾紛，張宇帆的解決門道就是以情理相融的方法，找出癥結(jié)所在，對癥下藥。去年10月，村民聶某與其叔叔發(fā)生口角被打傷。張宇帆與村干部通過走訪了解到雙方矛盾根源是家中宅基地分配問題。為化解雙方積怨，張宇帆協(xié)調(diào)各方，一方面公平公正地處理打人事件，明確責(zé)任、協(xié)商賠償；另一方面找來村干部、駐村司法顧問、宗族長輩等，對兩家一直爭執(zhí)的宅基地分配問題進(jìn)行分析調(diào)解。最終，雙方簽訂了和解協(xié)議書。

　　如今在蝦塱村，“有事找帆仔”已成為村民解決急難愁盼問題的“口頭禪”。

　　隨著駐村工作的深入，張宇帆發(fā)現(xiàn)，村民咨詢的問題中常有涉及法律知識，常常讓他自己也“摸不著頭腦”。于是，他便開始自學(xué)法律知識，進(jìn)行“自我升級”，以更好地服務(wù)村民。如今，他成為了村里的小小“法律顧問”。

　　“把村民當(dāng)成家人，把村民的事兒當(dāng)成家事兒”這是張宇帆的工作初心。“村民的每一件小事都是對我的信任，把每一件小事辦好，就是我作為一名村警工作的意義。”張宇帆說。

　　文/圖 惠州日報(bào)記者朱麗婷 侯婉怡 特約通訊員張志新 通訊員雷阿卉 李琴