為深入踐行“精確執(zhí)法”“精細(xì)服務(wù)”“精準(zhǔn)監(jiān)管”“精誠共治”理念，今年，國家稅務(wù)總局博羅縣稅務(wù)局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，圍繞“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”要求，以開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”和第30個稅收宣傳月活動為契機(jī)，圍繞“答疑、減負(fù)、優(yōu)享”三大方向下足功夫，著力打造精細(xì)服務(wù)“博羅樣板”，將黨史學(xué)習(xí)教育成果體現(xiàn)在辦好惠民實事上。
多措并舉為納稅人答疑解惑
“稅務(wù)人員邀請我加入稅企微信群，有稅務(wù)問題直接在上面提，很快就得到解決。”惠州廣誠楊村會計服務(wù)有限公司財務(wù)經(jīng)理鐘思嬋說，“這就是新時代政府部門的服務(wù)效率。”
發(fā)揮稅企微信群連心橋作用，是稅務(wù)部門滴灌式精細(xì)化服務(wù)體系中的重要一環(huán)。除此之外，博羅縣稅務(wù)局還依托主流媒體、網(wǎng)站等廣泛宣傳，主動深入企業(yè)靠前提供服務(wù)，分級分類開展個性化輔導(dǎo)。
博羅縣稅務(wù)局還圍繞特殊群體、小微企業(yè)、重點企業(yè)、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等服務(wù)對象，深入開展個性化政策指引、個性化服務(wù)內(nèi)容、個性化輔導(dǎo)方式等精細(xì)服務(wù)工作，以深學(xué)促實干，鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果。
“本來想向稅務(wù)部門微信咨詢開票問題，沒想到他們主動上門提供服務(wù)，對我來說是莫大的驚喜！”正威（惠州）新材料制造產(chǎn)業(yè)園財務(wù)負(fù)責(zé)人黃雍對記者說。
銅產(chǎn)業(yè)、電動車產(chǎn)業(yè)、生命健康產(chǎn)業(yè)是博羅重點打造的三大產(chǎn)業(yè)。圍繞這三大產(chǎn)業(yè)，博羅縣稅務(wù)局積極制定稅收政策指引，通過精準(zhǔn)精細(xì)輔導(dǎo)，助力提升重點產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展水平，激發(fā)“鏈條效應(yīng)”。
精準(zhǔn)服務(wù)讓政策“直達(dá)快享”
扎實推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，為群眾辦實事解難題。“稅務(wù)部門直接找到我們，詳細(xì)了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，全面介紹了研發(fā)費用加計扣除比例提高至100%的最新政策，預(yù)計新增企業(yè)所得稅減免17.75萬元。”惠州茂碩能源科技有限公司財務(wù)人員李琳介紹，稅費優(yōu)惠政策帶來了真金白銀的實惠，實打?qū)嵵ζ髽I(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
博羅稅務(wù)部門不斷完善智慧稅務(wù)體系建設(shè)，實現(xiàn)從無差別服務(wù)向精細(xì)化、智能化、個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。據(jù)悉，博羅縣稅務(wù)局在國家稅務(wù)總局發(fā)布“月銷售額15萬元以下（含本數(shù)）的增值稅小規(guī)模納稅人，免征增值稅”政策之后，第一時間使用大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺主動甄別出了近700戶可能符合優(yōu)惠政策條件的納稅人繳費人，通過短信、微信群等渠道及時精準(zhǔn)推送、滴灌輔導(dǎo)，讓符合條件的納稅人繳費人應(yīng)享盡享、直達(dá)快享。
線上線下聯(lián)動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為最大程度便利納稅人繳費人，博羅縣稅務(wù)局以“大力推廣‘非接觸式’辦稅服務(wù)”為目標(biāo)，將辦稅從“大廳辦理”向“線上自助辦稅”延伸，從“單點傳輸”向“多屏互動”轉(zhuǎn)變，使納稅人繳費人滿意度不斷提升、獲得感不斷增強(qiáng)。
目前，博羅縣內(nèi)企業(yè)納稅人90%以上的業(yè)務(wù)已可通過電子稅務(wù)局辦理。今年以來，全縣電子稅務(wù)局網(wǎng)上申報率達(dá)99.46%，大廳自助終端業(yè)務(wù)量同比上升44.74%，“掌上辦”“自助辦”正在成為時下最流行的辦稅方式。
同時，為進(jìn)一步深化納稅信用增值應(yīng)用，博羅縣稅務(wù)局還與縣農(nóng)商行等銀行機(jī)構(gòu)開展深度互動，舉辦多場銀稅座談，聯(lián)合在辦稅服務(wù)廳、銀行網(wǎng)點和線上平臺推廣宣傳“銀稅互動”，有效解決企業(yè)融資難題，為企業(yè)引來源頭活水。
惠州日報記者李燕文 朱麗婷 賀小山 通訊員蔡明智