原標(biāo)題：

　　仲愷高新區(qū)多部門聯(lián)合接訪

　　面對(duì)面聽(tīng)民情解民憂

　　惠州日?qǐng)?bào)訊 （記者邱舒婷 通訊員曾藝桃）日前，以“落實(shí)新條例 推進(jìn)法治化”為主題的2024年信訪工作法治化宣傳暨聯(lián)合接訪活動(dòng)在仲愷高新區(qū)陳江街道天益廣場(chǎng)開(kāi)展，向群眾宣傳《信訪工作條例》，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾依法依規(guī)信訪、合理表達(dá)訴求的意識(shí)，推進(jìn)信訪工作法治化。

　　“我住的小區(qū)老人很多，卻沒(méi)有老人鍛煉場(chǎng)地，活動(dòng)設(shè)施不全，可以給我們建個(gè)老年人活動(dòng)中心嗎？”耿叔是一位68歲的退休老人，樂(lè)于為老年人提供公益健康信息，與老年人一同鍛煉身體和互相交流。他認(rèn)為，老年人很多毛病都是心情不好產(chǎn)生的，需要大家一起說(shuō)說(shuō)笑笑，疏解情緒。“老人好了，子女就好，家庭也就和諧了。”耿叔笑著說(shuō)。“請(qǐng)放心，對(duì)于建設(shè)老年人活動(dòng)中心我們是有計(jì)劃的，小區(qū)內(nèi)有一塊區(qū)域正在裝修，預(yù)計(jì)年底可以投入使用。”了解到耿叔的訴求，聯(lián)合接訪部門當(dāng)場(chǎng)為其解答。

　　活動(dòng)中，市、區(qū)、鎮(zhèn)（街）各有關(guān)部門信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)與群眾面對(duì)面交流，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的想法和訴求，耐心向群眾解釋物業(yè)管理、購(gòu)房、土地、征地拆遷等有關(guān)法規(guī)政策。通過(guò)懸掛信訪工作法治化“路線圖”和“導(dǎo)引圖”，播放《信訪工作條例》宣傳視頻，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接訪區(qū)、人民意見(jiàn)征集箱、信訪知識(shí)問(wèn)答游戲區(qū)等方式，傾聽(tīng)群眾訴求、收集群眾建議。活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料3500多份，各級(jí)各單位接待群眾咨詢200人次，征集群眾意見(jiàn)建議50余條。“我們?cè)谶@里設(shè)點(diǎn)接訪，就是為了面對(duì)面聽(tīng)民情、實(shí)打?qū)嵔饷駪n。”仲愷高新區(qū)政法信訪辦機(jī)關(guān)黨委書記楊軍榮介紹，此次活動(dòng)旨在認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，及時(shí)了解群眾所思、所盼、所憂、所急，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求。

　　近年來(lái)，仲愷高新區(qū)不斷創(chuàng)新治理方式，以“網(wǎng)格化+信訪”將全區(qū)網(wǎng)格優(yōu)化升級(jí)，助推矛盾源頭預(yù)防。針對(duì)勞資糾紛、樓盤領(lǐng)域矛盾多發(fā)問(wèn)題，推出“物業(yè)管理投訴平臺(tái)”“房產(chǎn)銷售投訴平臺(tái)”“欠薪投訴直通車”等創(chuàng)新舉措，引導(dǎo)群眾便捷投訴。同時(shí)，建立村級(jí)群眾信訪訴求綜合服務(wù)點(diǎn)及工業(yè)區(qū)、工地訴求服務(wù)點(diǎn)，在鎮(zhèn)（街）設(shè)立12309檢察服務(wù)聯(lián)合工作站和仲愷法庭基層調(diào)解工作站，成立惠州首家仲裁分會(huì)和行政復(fù)議中心，成立全市首個(gè)縣區(qū)級(jí)營(yíng)商環(huán)境法治服務(wù)監(jiān)督中心，構(gòu)建訴仲調(diào)多元一體化解糾紛機(jī)制，助力矛盾糾紛高效化解。