因疫情交通臨時管控，中山市一醫院派120專車將患黃疸的病愈新生兒送與父母團聚。南方日報記者 苑世敏 攝

　　深圳連續5日實現本土新增陽性病例個位數，東莞唯一高風險地區松山湖高新區降為低風險并全域解封，廣州白云區依云小鎮解封……突如其來的疫情，考驗著廣東的民生保障和城市治理能力。

　　連日來，廣東各市在全力抗疫取得重要進展的同時，積極克服疫情造成的重重困難，做到蔬菜糧油充足、應急服務有力、群眾訴求通達，交出了一份合格的民生答卷。

　　凌晨奔忙保障物資供應

　　凌晨4時，人們還在熟睡之際，東莞嘉榮SPAR超市松山湖科苑店店長徐劍已在忙著往封控區域、學校配送物資。

　　本輪疫情發生以來，東莞松山湖高新區周邊小區開始封控，門店工作強度較平時增加數倍，徐劍身兼數職，忙得連軸轉。沒有配送員，徐劍自己配送；沒有配送車，徐劍申請車輛通行證，用私家車配送。

　　“困難時期，顧客信賴我們，我們做服務行業的要頂得住。”徐劍說，“當聽到居民說‘終于可以吃上新鮮的飯菜了’，我就很開心！”

　　同樣是凌晨，嘉榮物流的果蔬經理鄒碧瓊還在指揮著收貨、分揀等工作，這是她近日的工作常態。3月13日起，東莞松山湖高新區實施全域交通管制，嘉榮物流開始高速運轉，特別是水果蔬菜訂單需求量激增近3倍，達到每天230噸。鄒碧瓊連續幾日工作超13小時，盡全力提升揀貨效率和配送運力。

　　正是像徐劍、鄒碧瓊這樣一個個默默奉獻的人，保障了生活物資供應，讓隔離中的群眾不缺糧、不斷菜。

　　數據顯示，廣東糧油蔬菜等政府儲備充足，滿足全省常住人口市場供應需求。同時，廣東構建線上線下全方位保障體系，設置一批“線上＋線下”民生物資保供重點企業，協調解決了深圳、東莞、惠州重點生活物資保供企業跨市配送通行證……通過一系列非常時期的非常之舉，有效保障了全省生活物資供應充足，價格穩定。

　　專車護送呵護孕婦寶寶

　　近日，一名住在龍華民治街道管控區的孕媽劉女士在深夜出現不規律宮縮伴疼痛，她意識到寶寶可能要出生，馬上在“龍華區封控區、管控區孕產婦需求關愛群”求助。

　　一連串緊急行動隨之展開。次日10時，隨著一聲嬰兒的啼哭，龍華區劃定封控區、管控區和防范區以來的第3名寶寶順利出生。

　　深圳按照分區管理、分類服務、精準施策的原則，針對全市孕產婦完善醫療服務管理。例如，對于重點區域和重點人群中的孕產婦，組建微信群開展線上健康管理和心理疏導。有就醫需求時，由社區三人小組聯系專人專車，全程閉環送至專門醫療機構就診。

　　類似的故事，在廣東多地上演。

　　3月21日，中山市火炬開發區是交通臨時管控區域，中山市博愛醫院住院總醫師曾美坐著120專車，將一個剛出生不久的嬰兒交到其父母身邊。

　　幾天前，這個寶寶因患黃疸，到博愛醫院治療。21日寶寶達到出院標準，卻因交通管控，家長無法接回孩子。在火炬開發區團工委的協助下，醫院通過120專車讓寶寶順利回家。

　　老弱病殘孕等重點群體的關愛幫扶工作，一直是廣東民生保障的重點。疫情期間，廣東各市探索完善重點人群的服務保障體系，給予最需要幫助的人群無微不至的關懷。

　　提供食宿服務外送人員

　　近日，記者來到深圳福田區南園街道上步小學，只見學校的羽毛球場已被改造成“暖蜂加油站”，為快遞、外賣小哥服務，最多可容納120人留宿。

　　“暖蜂加油站”不僅配有被子、床單等睡眠所需物品，還有八寶粥、牛奶、方便面、飲用水等食物。場所負責人聶先生介紹，每名前來留宿的外送人員都會獲贈一份防疫小禮包。

　　南園街道不僅照顧到快遞、外賣人員的住宿需求，還人性化地考慮到他們的生活需要。一方面，將校園附近的電動車充電樁清理出來，供快遞、外賣車輛停放、充電。另一方面，在“暖蜂加油站”增加核酸檢測點，方便外送人員做核酸。

　　抗疫期間，外賣和快遞行業保障著城市的正常運轉。3月以來，深圳各區為快遞、外賣小哥設置“暖蜂加油站”。福田區將11個室內應急避難場所作為“暖蜂加油站”，覆蓋所有街道；坪山區將部分酒店房間提供給有需要的快遞和外賣小哥，供他們洗漱休息。

　　連日來，廣東出現寒潮雨水天氣。多個城市設置應急避難所，接納滯留人員。

　　中山市火炬開發區在7個社區設置7個總面積達1.9萬平方米的應急避難所，可容納約4900人。3月21日，火炬開發區在保障物資充足的基礎上，還增派棉被和針織毛衣。截至23日，應急避護場所累計接收滯留群眾1917人次，熱線電話接聽群眾咨詢及求助1450多人次。

　　隨時待命響應群眾訴求

　　“謝謝你們，工作人員已經把我小孩送去醫院了。”3月23日早晨，家住東莞中堂鎮的張先生在鎮疫情服務熱線的回訪電話中連聲道謝。

　　前一天晚上，中堂鎮發布通告，要求加強所有村（社區）管理。同時，設置24小時疫情服務熱線，安排專員響應群眾訴求。

　　由于近日氣溫變化較大，張先生2歲半的孩子發燒至38.7攝氏度。一邊是高燒的孩子，一邊是居家隔離的要求，心急如焚的張先生致電熱線求助。

　　考慮到情況的緊急性，熱線專員馬上通知社區衛生服務中心，在做好防護措施后，張先生順利帶著孩子外出就醫。

　　不久，熱線專員接到市民周先生的求助。周先生的妻子患有慢性病，如果斷藥就會出現身體疼痛。但由于妻子在管控區內無法出入，在管控區外的周先生也無法將藥送到指定的物資存取點，急需幫助。

　　熱線專員馬上聯系潢涌村委會核實并協助處理。很快，潢涌村委會派出物資運輸人員，將藥品順利送到周先生妻子手中。

　　自3月22日東莞中堂鎮緊急啟動熱線處理機制以來，已累計接收涉疫情訴求超200件，涉及咨詢求助、區域管理、人員管理、生活服務、核酸檢測、醫療服務等，全力為群眾解決疫情防控中的“急難愁盼”問題。

　　南方日報記者 吳擒虎 葉永茵 張仕婷 黃思華 苑世敏

　　編輯：何柏梅　 責任編輯：李潤芳

　　返回南方網首頁返回廣東精選頻道