我市部分商場、餐飲機構、奶茶店未要求顧客出示粵康碼，個別餐飲店即使市民未佩戴口罩也可進入等情況被媒體曝光后，近日惠州報業(yè)傳媒集團全媒體記者回訪發(fā)現(xiàn)，商業(yè)機構引導市民測體溫、戴口罩、查驗粵康碼等工作得以加強。
知不足而及時補救，做法值得肯定。在國內(nèi)疫情反復之際，商業(yè)機構做足日常防疫措施應是基本操作，亦是一種無形的“營銷”。于顧客而言，安全是入場消費基本前提，當前情況下商家若連常規(guī)的防疫工作都懶得做，安全問題無疑讓人擔憂。連防疫這等要事都不能扎實執(zhí)行，平日里衛(wèi)生、安全保障，以及產(chǎn)品質(zhì)量和服務，如何令人放心？防疫工作的“懶”，暴露了商業(yè)機構缺失的責任心，以及淡薄的安全、服務意識。相反，防疫措施嚴格者，因在重規(guī)則、講原則中堅守責任底線而更容易贏得信賴。
吸引顧客是沖業(yè)績的關鍵因素，也是商業(yè)競爭主要方式。在疫情防控備受關注的當下，商業(yè)機構毫不設防不僅違反防疫紀律，也可能“嚇”跑部分顧客。拒疫門外是一項重要“服務”，商家不抱僥幸心理、不嫌防疫工作“繁瑣”，自然更容易贏得信賴，吸引更多上門客。
（捋事春秋）