為進一步弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，加強廳堂隊伍崗位大練兵，不斷提升廳堂服務質量，激發廳堂的勞動熱情和創新活力，廣發銀行惠州分行工會聯合分行運營科技部于2024年11月1日至12月14日成功舉辦了“服務崗位練精兵 技能競賽展風采”勞動與技能競賽。
本次大賽以團體形式參賽，分為初賽和決賽兩個環節。初賽以報送服務案例視頻形式參賽，惠州分行19家網點積極參與，經過激烈角逐，10家網點脫穎而出進入決賽。
12月14日，決賽在廣發銀行惠州分行17樓拉開帷幕，通過現場競技的方式，從風采展示、服務營銷、服務管理、特殊人群服務、詐騙堵截、客戶糾紛化解等方面做服務案例展示，全面考察了網點規范化服務情況、特色服務開展情況，網點人員通過快板、Rap、情景劇等形式傾心呈現出一場精彩絕倫的決賽，全方位展現了廣發銀行惠州分行的優質服務。
適老化服務，體現了員工用心傾聽，用情服務，讓每一位長者都能感受到溫暖與便捷。
外國來華人員支付服務，跨越語言障礙，提供專業、高效的金融服務，讓每一位國際友人都能感受到賓至如歸。
特殊人群服務，員工關注每一個細節，用專業和耐心，為每一位客戶提供個性化的服務體驗。
詐騙堵截服務，員工的反詐臨場應變及處置能力，向大家展示了廣發銀行在防范金融風險，守護人民群眾“錢袋子”的能力和決心。
通過這場大賽，不僅展示了員工技能，更傳遞了廣發銀行“相知相伴，全心為您”的服務理念，真正以客戶為中心，用心服務，用情溝通。
經過激烈角逐，轄內南壇支行脫穎而出，榮獲團隊一等獎；仲愷科技園支行、分行營業部榮獲團隊二等獎；惠陽支行、金山湖支行、瑞峰支行榮獲團隊三等獎；水口支行、市民服務中心支行、東平支行、銀基支行榮獲優秀組織獎。
本次大賽在廣發銀行惠州分行全體工作人員和網點服務人員的共同努力下，順利落下帷幕。但服務沒有終點，廣發銀行惠州分行全體服務人員將以此次大賽為契機，踐行“相知相伴，全心為您”的服務理念，不忘初心，以服務為宗旨，為客戶提供標準化、個性化、特色化的溫情服務。
