“雙十一”之后，出現了聲稱能夠“代理處置信用卡債務”的反催收黑產組織，借機教唆消費者逃避債務、拒絕還款并從中非法牟利，這些行為不僅侵害消費者的合法權益，還嚴重擾亂金融市場秩序。廣發信用卡反欺詐部門負責人提醒消費者，反催收黑灰產涉嫌違法犯罪，其本質是收取高額代理手續費、倒賣個人信息等。金融消費者應當樹立理性消費觀念，勿存僥幸心理，切勿讓反催收黑灰產有可趁之機。
近年來，以教唆消費者惡意逃債從而非法牟利的“代理投訴”行為頻頻出現，對金融行業正常經營秩序和社會信用體系造成了不良影響。今年以來，海南、湖南、遼寧、青海、黑龍江等多地的金融監管、公安、市場監管部門相繼發布了《關于防范金融領域不良代理投訴舉報風險優化營商環境的通告》等類似通告，明確“非法代理投訴”屬于違法行為。大量因輕信反催收黑灰產而受騙的案例也表明，所謂的“反催收聯盟”不但不能為消費者解決“燃眉之急”，還導致消費者面臨信息泄露、財產損失、征信受損甚至刑事責任等風險。
廣發信用卡反欺詐部門負責人提醒，金融消費者要避免反催收黑灰產帶來的危害，首先要養成量入為出、理性消費的良好習慣，避免過度消費導致個人債務超標，給反催收黑灰產留下可趁之機。此外，消費者還應主動識別并拒絕“反催收”、“代理投訴”等非法組織和非法行為，妥善保護個人信息和隱私，避免被黑灰產組織非法利用、泄露或買賣，陷入打著“維權”旗號的金融騙局。同時，廣發信用卡也在不斷升級技術手段，提升中介代投訴識別能力，聯動地區公安實施打擊反催收黑產的專項行動，切實保障廣大消費者的合法權益。
