蔡先生是惠州某設計公司的法定代表人，最近剛領取了營業執照。近日，蔡先生攜帶相關資料前來廣發銀行惠州分行咨詢開立基本存款賬戶。鑒于蔡先生公司剛剛設立，且暫未有固定的經營場所，但因急于簽訂合同擬申請馬上開立基本存款賬戶，廣發銀行惠州分行員工向蔡先生介紹了本行簡易開戶服務模式，幫助蔡先生梳理、收集相關材料后順利為其在“小微企業綠色通道”專窗開立了簡易賬戶。廣發銀行惠州分行的優質快速的服務，蔡先生表示非常滿意。
這是廣發銀行惠州分行服務小微企業、持續優化賬戶服務的一個縮影。近年來，廣發銀行惠州分行積極踐行“支付為民、開戶不難”工作理念，通過優化賬戶開戶流程、提示開戶服務透明度、加強賬戶風險防控能力、建立賬戶管理長效機制，多措并舉不斷優化企業賬戶服務。
線上預約“更便利”
廣發銀行惠州分行大力推廣企業客戶官網、微信預約開戶，實現智能填單、信息返顯、預先審核、在線查詢進度等功能。客戶發起開戶預約申請后，“立等”開戶預約受理回執及預審核結果，后續蒞臨銀行完成資料原件核實工作后即可完成開戶。全流程可視化進度查詢結合自動采集客戶信息技術，大大減少客戶填單工作量和臨柜等待時間。真正實現開戶“加速度”。目前超過90%客戶選擇電子渠道預約開戶。
云柜員開戶“更智慧”
云柜員開戶模式支持客戶通過開戶預審核及現場面對面資料核驗后，使用STM智匯柜臺“云柜員”真人視訊與客戶互動，自助完成業務審核、資料查驗、賬戶開立及產品簽約。支持7*24小時遠程核實意愿，法定代表人/單位負責人可通過廣發銀行手機銀行鏈接云柜員，7*24小時隨時隨地自助完成開戶意愿核實。該功能突破時間、空間限制，為客戶開戶意愿核實提供無限自由，大大提升了客戶體驗。充分體現了廣發銀行“以客戶為中心”的服務理念。
簡易開戶“更貼心”
廣發銀行惠州分行對企業客戶提供簡易開戶模式。方便證照齊全但暫無固定經營場所、暫未開始營業的企業，或自主創業、無具體辦公區域的小微企業，先開立具有基本支付結算功能（滿足柜面收付功能和公共事業費用簽約扣繳）的簡易賬戶。企業正常營業后可申請將簡易賬戶升級為普通賬戶。簡易開戶賬戶是一種與客戶身份核實程度、跟風險相匹配的限定功能的賬戶，能塑造“風險為本”的賬戶管理機制，又能有效改善企業開戶“難、慢、煩”問題。
賬戶是全社會金融活動的基礎。接下來，廣發銀行惠州分行將繼續按上級部門統一部署，積極踐行“支付為民、開戶不難”，為企業提供專業化賬戶服務，以實際行動落實賬戶領域“放管服”改革要求，為優化營商環境做出貢獻。
