廣發銀行惠州市民服務中心支行暨惠州首家24小時醫保金融服務網點揭牌。惠州日報記者周楠 攝

　　為擴大服務半徑，拓展服務渠道，推動金融+醫保業務“就近辦”“一次辦”“快捷辦”，9月28日，廣發銀行惠州市民服務中心支行暨惠州首家24小時醫保金融服務網點正式揭牌開業，成為惠州首家可全天候為市民提供一站式金融服務與醫保服務的金融機構，開創了廣發銀行惠州分行與惠州市醫療保障局創新合作新局面。

　　當日，市金融工作局、人民銀行惠州市中心支行、惠州銀保監分局、惠州市醫療保障局，以及廣發銀行惠州分行相關領導和客戶出席開業儀式。

　　創新“銀行+醫保”模式

　　銀行網點設置醫療保障 24小時自助服務區

　　廣發銀行惠州分行扎根惠州已34年，多年來立足地方經濟發展，服務社會民生，贏得了客戶的高度認可。江北是惠州的政治、文化、經濟中心，也是惠州人口最集中、經濟最發達的區域之一，區位優勢明顯。廣發銀行惠州市民服務中心支行就位于江北的核心地段，也是政府“第二大院”——惠州市民服務中心區域。

　　寬敞舒適的環境，高效便捷的智能設備，清晰的功能分區外……走進廣發銀行惠州市民服務中心支行，記者注意到，網點設置了引導接待區、自助體驗區、電子銀行服務區、貴賓服務區、現金區、理財服務區、非現金服務區、特色功能區，以及私人會客室、茶室等配套功能室，設施齊全、環境溫馨。在智能設備區，有兩臺機器尤其引人注意，其中社保卡制卡機，可實現最快5分鐘制卡，另一邊的自助政務機則提供了社保、公積金等各類業務查詢與打印一攬子服務。

　　作為社保金融配套服務網點，廣發銀行惠州市民服務中心支行與其他銀行網點不同的是，該網點設置了醫療保障24小時自助服務區、社保卡制卡機、自助政務機，打造365天“不打烊”和24小時自助模式，率先將市民服務中心支行打造成醫保金融一體化服務中心，通過一體化服務，實現醫保業務“就近辦、一次辦、快捷辦”，進一步延伸醫保服務觸角。

　　據悉，廣發銀行惠州市民服務中心支行前身為廣發銀行惠州文華路支行，于2005年在惠州市社保服務大樓成立。自成立以來，致力于支持惠州市社保民生業務的發展，在社保基金代理支付及社保卡發卡等領域發揮了積極推動作用。為更好服務惠州市民，2022年9月遷址至政府“第二大院”并正式更名。

　　深化政銀合作

　　成為惠州首家醫保

　　金融一體化服務中心

　　惠州市醫療保障局副局長陳本堅上臺致辭表示，廣發銀行惠州分行在惠州率先將支行打造成醫保金融一體化服務中心，實現了城鄉居民參保登記、參保信息確認、異地就醫備案等醫保業務“就近辦，一次辦、快點辦”，是普惠金融服務再升級、醫保便民服務再延伸的重要舉措，未來雙方將積極探索“醫保+銀行”惠民服務新模式，共同營造“辦事便捷高效、辦事暖心舒心”的醫保營商環境。

　　“廣發銀行惠州市民服務中心支行暨24小時醫保金融服務網點開業，是我市全面打通基層醫保服務‘最后100米’的具體舉措。”市金融工作局副局長李莉表示，該支行的正式掛牌開業，將進一步完善惠州市民服務中心服務體系，為廣大市民提供更加便利的金融服務。希望廣發銀行憑借首家入駐惠州市民服務中心的有利條件，通過市民服務中心支行窗口，發揮多部門集約化辦公優勢，深化與各職能局政銀互動，推動服務資源再集聚，服務效率再提速，營商環境再優化，共同譜寫為民服務新篇章。

　　“社保業務是我行最具特色的業務，市民服務中心支行設置了醫療保障24小時自助服務區，配置自助政務機，我們將努力實現讓參保人‘進一扇門，取一個號，排一次隊’的服務目標。”廣發銀行惠州分行行長姚永平表示，市民服務中心支行既是銀行網點，也是醫保金融服務網點，是該行金融服務社會保障事業道路上邁出的關鍵一步，也是“相知相伴，全心為您”服務理念在基層網點的不斷延伸。接下來，廣發銀行惠州分行將以市民服務中心支行暨24小時醫保金融服務網點開業為新起點，把醫保服務理念植入縣域支行，同時，發揮惠州市民服務中心支行地處政府“第二大院”位置優勢，深化政銀業務互動，在“金融+政務”模式上做更多有益探索和創新。

　　新聞鏈接

　　立足地方經濟發展 深耕社保業務20余載

　　醫保工作關乎民生福祉，經辦服務涉及千家萬戶。廣發銀行惠州分行提供市民社保服務已有二十余年，是惠州最早代理社保業務的銀行，也是全市唯一一家設置社保服務網點的銀行。一路走來，廣發銀行惠州分行秉承“敢為天下先”的改革精神，堅持以人民為中心的發展思想，實現了社保金融服務領域的多項突破：

　　2001年，該行成為惠州一代社保卡唯一發卡行，2012年，參與了二代社保卡發卡，2020年成為三代金融社保卡首發行，2021年首家實現了所有網點即時發卡服務全覆蓋，也是首家提供上門移動即時辦卡服務的銀行。

　　目前，廣發銀行惠州分行以“19+N”模式在所有網點設立社保服務窗口，推出了社保卡實時制卡機，市民最快5分鐘即可拿到一張新制卡，極大縮短了以往一個半月的制卡等待時長。此外，該行還為社保卡客戶提供制卡費、手機銀行和網銀轉賬手續費免費服務，減免費用超276萬元。該行推出的三代社保卡從便民角度出發，以專屬銀行服務、特色金融產品、多樣增值服務成為惠州市民的放心卡、貼心卡。

　　高效便捷的服務，為該行政銀業務打下了扎實的合作基礎。目前，廣發銀行惠州分行已服務社保卡用戶79萬戶，每月提供社保資金歸集，并向超20萬名參保人個人賬戶注資等服務。今年6月，憑借豐富服務經驗，圓滿完成了我市醫療保險待遇支出賬戶平移工作，未來將與市醫療保障局在惠州市醫保個人賬戶及資金管理、醫保電子憑證推廣及應用管理、醫保基礎服務等領域全面深化合作關系。

　　多年來，廣發銀行惠州分行積極構建“政銀合作”模式，特別是在社保等公共資金代理業務方面成效顯著，服務與品牌得到了社會各界以及廣大市民的認可和贊譽，去年當選為惠州市銀行業協會會長單位，該行堅持“以人民為中心”發展思想，踐行“金融為民”初心，現擁有千佳網點1家、五星級網點3家。今年8月，轄內金山湖支行成功入圍了廣東地區“百佳示范候選單位”。貼心細致、專業高效的服務，使該行連續兩年榮獲廣發系統、惠州銀行業“消保服務先進單位”“金融消費者權益保護先進集體”等稱號。

　　惠州日報記者劉乙端