近年來，惠州市郵政管理局深入貫徹黨中央、國務院重大決策部署，按照國家郵政局、省郵政管理局和省委、省政府、市委、市政府部署要求，毫不放松抓好疫情防控，堅持以“高質量發展”統領全局，全面落實7件民生實事，實現“十四五”良好開局。

　　去年，全市郵政行業業務總量累計完成47.74億元，同比增長26.6%，業務收入累計完成57.41億元，同比增長18.4%。其中，快遞業務量累計完成4.91億件，同比增長26.8%，快遞業務收入累計完成51.56億元，同比增長20.3%。新增社會就業近1500人，快遞業務量位居全國城市第48名，快遞業務收入位居全國城市第42名，行業運行平穩有序，為全省郵政快遞業高質量發展和服務地方經濟社會發展作出積極貢獻。

　　疫情防控

　　毫不松懈抓疫情防控

　　從業人員實現零感染

　　疫情發生以來，市郵政管理局全力做好行業疫情防控工作，統籌推進疫情防控和寄遞服務保障工作，實現全市15000多名從業人員新冠肺炎“零感染”。

　　全力推進行業從業人員疫苗接種工作，組織郵政快遞業疫苗接種專場12場，累計接種超1.4萬人，加強針做到“應接盡接”。持續組織快遞從業人員做好核酸檢測“應檢盡檢”，7月以來，常態化落實每周2檢，發揮核酸檢測“哨點”作用，筑牢疫情預警屏障。加強從業人員管理，從業人員嚴格執行“戴口罩”“勤洗手”“測體溫”“不聚集”“一米線”等基本健康防護措施，切實做好個人防護。嚴格作業場所管理，所有進入場所人員堅持掃場所碼，查驗健康碼、行程卡、測量體溫；做好郵件快件、作業場所、運輸車輛、裝備用具等消毒工作。

　　在做好行業疫情防控的同時，市郵政管理局高度重視生活物資保通保暢工作，積極為企業辦理通行證，協調解決車輛通行遇到的問題，全力以赴為實現“民生托底、貨運暢通、產業循環”提供堅實保障。成立由郵政、順豐、京東、德邦等企業組成的保通保暢應急寄遞隊伍，隨時響應市疫情防控部門應急需求，把生活物資和防疫物品快速、準確、安全運送到指定群眾手中。

　　安全生產

　　牢牢守住安全底線

　　確保行業安全生產零事故

　　市郵政管理局以督促企業嚴格執行“三項制度”為重點，推動最高檢“七號檢察建議”落實。完善安全監管支撐保障體系建設，獲市政府批準組建惠州市郵政業安全中心。推進“智慧郵管”工程建設，有效提升郵政快遞企業視頻聯網接入率，強化信息化巡查。

　　健全寄遞渠道安全管理聯席會議制度，加強與市公安局、市煙草專賣局、市消防救援支隊等部門的聯合執法，做好寄遞渠道掃黑除惡、反恐、涉槍涉爆整治、禁毒、危化品整治、掃黃打非、打擊侵權假冒等專項工作，全鏈條全環節抓好寄遞渠道安全管理。

　　深入行業一線開展企業生產作業場所安全風險排查整治，突出化解建筑風險、消防安全風險、道路交通安全風險和鞏固生產場所“四不”問題整治，嚴肅責任追究，壓實企業主體責任。開展“安全生產月”和“安全生產南粵行”系列活動，做實安全生產培訓和應急演練，強化警示教育，提高安全生產意識，確保行業不發生安全事故。

　　行業發展

　　堅持統籌兼顧

　　行業高質量發展加快推進

　　多形式開展“十四五”規劃宣貫工作，推動行業更深層次融入粵港澳大灣區建設，推進現代化郵政快遞體系建設，全市建成區域分撥中心2個，市際分撥中心3個。積極宣貫國家、省、市相關減稅降費及紓困解難政策，部署落實扎實穩住經濟一攬子政策措施涉郵任務，推動行業市場主體落實減免稅費近3000萬元。推進郵政綜合服務平臺建設，為社會群眾提供高效可靠的郵政寄遞服務，2018年以來警郵、警醫郵、稅郵、政郵等合作寄遞業務量完成427.32萬件。

　　積極推動“快遞進廠”，培育示范項目，采用倉配一體化運作模式，提供專人駐場、專車服務、專屬客服等定制化增值服務，形成“快遞+惠東鞋業”的快遞服務制造業發展新格局。持續推進“快遞出海”，積極參與中國（惠州）跨境電子商務綜合試驗區建設，引導開辦跨境業務的企業入駐跨境電商分揀清關中心。進一步深化“快遞進村”，助力鄉村振興，全市共建成郵樂購站點1180個，郵樂小店36205個，實現全市農村快遞服務范圍全覆蓋。2022年順豐、郵政、京東等品牌寄遞企業實現惠州荔枝、龍眼銷售產值超億元，快遞進村水平和“快遞+特色農產品”影響力持續提高。

　　權益保障

　　踐行為民服務宗旨

　　切實保障消費者及快遞員權益

　　推動全市建成快遞末端公共服務站點757個，投入運營智能快件箱1793組，更好滿足群眾寄遞需要。開展“3.15”消費者權益保護活動，聯合公安、市場監管等部門落實專項執法檢查，積極營造維護消費者合法權益的良好氛圍。加強消費者申訴處理工作，今年上半年共處理消費者訴求738件，為消費者挽回經濟損失365160.85元，消費者對申訴處理工作滿意率達到99.8%。

　　聚焦快遞員權益保障工作重點環節和關鍵問題，開展快遞企業末端派費核算工作。推進快遞工程專業技術人才職稱評審，督促申報人員完成繼續教育課程學習。積極開展從業人員職業技能等級認定工作，持續以崗位提升培訓等形式全面鋪開技能培訓。做好基層快遞網點優先參加工傷保險工作，聯合市總工會等部門在春節等時間節點和疫情防控、高溫天氣期間開展慰問快遞小哥活動，聯合市總工會、市委宣傳部、市公安局等部門開展“惠民驛站”建設，建成服務驛站百余家。

我市主要快遞企業介紹

　　●中國郵政

　　惠州郵政目前提供的寄遞服務種類包括國內特快專遞、政務專遞、快遞包裹、國際特快專遞、國際小包等。目前，全市共有164個郵政服務網點、63條郵路、88個攬投站、444條投遞段道，服務觸及城市、鄉村每一個角落，同時，依托全國航空和陸路運輸網絡以及200多個高效發達的郵件處理中心，實現國內、國外寄遞通達全覆蓋。惠州郵政正在加快郵政農村電商發展，加快縣、鎮、村三級物流配送體系建設，打通“農產品進城、工業品下鄉”雙向通道，助力鄉村振興。

　　●京東快遞

　　京東快遞于2010年進駐惠州地區，目前主要聚焦于快消、服裝、家電家具、3C、汽車、生鮮等六大行業，健全了包括最后一公里配送網絡、大件網絡、冷鏈物流網絡和跨境物流網絡在內的高度協同六大網絡，具備數字化、廣泛和靈活的特點，服務范圍覆蓋了惠州幾乎所有地區、城鎮和鄉鎮，提供211限時達等時效產品和上門服務。2021年，京東物流惠州片區助力約90%的京東線上零售訂單實現當日和次日達，客戶體驗持續領先行業。截至2022年3月31日，京東快遞惠州地區建立一個倉儲樞紐中心，55個營業網點，為惠州提供了將近2000個就業崗位，每天服務超10萬件包裹量。

　　●順豐速運

　　順豐速運（惠州）有限公司在惠州市擁有84個網點，1個二級中轉分撥中心，就業人員達到近5000人。在持續強化速運業務的基礎上，順豐堅持以客戶需求為核心，積極拓展多元化業務，針對電商、食品、醫藥、汽配、電子等不同類型客戶開發出一站式供應鏈解決方案，并提供支付、理財、保價等綜合性的金融服務。順豐是中國第一大、全球第四大快遞物流綜合服務商，為客戶提供國內及國際端到端一站式供應鏈服務，同時，依托領先的科技研發能力，致力于構建數字化供應鏈生態。

　　●極兔速遞

　　J&T極兔速遞是一家全球綜合物流服務運營商，致力于通過智能化的基礎設施，數字化的物流網絡，為客戶提供全場景化的物流解決方案。成立7年間，極兔全球的快遞網絡運營290余個大型轉運中心、超過22000個網點，服務人員逾35萬。極兔國際發揮自身的技術研發優勢，自建和整合行業內的優質資源，為全球制造企業、貿易企業、跨境電商以及消費者提供綜合物流解決方案。極兔國際的業務已覆蓋亞洲、歐洲、非洲、美洲等全球約100個國家和地區，支持空、海、陸等多種運輸方式。

　　惠州日報記者戴建 通訊員麥晶晶